Kktc Telsim
- Adınız Soyadınız: Akın sindi
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: TELEFON
2017 ocak ayında kktc telsimden aldığım samsung galaxy s7 edge telefefon aldığım günden beri bozuluyor. Telefonu alallı 22 ay oldu ve telefon tam 8 kere bozuldu. Telsimde bir telefonun değişilmesi için 3 kere aynı yerden bozulması gerekiyor ve benim telefonum sadece bataryadan 5 defa servise gitti. Telefonu en son 12.09.18 tarihinde tekrar servise verdik telefonun şarjı dolmuyordu ve telefonun sarjı %30 larda iken telefonun ekrani aniden çizgi çizgi olmakla birlikte telefondan ses geliyordu ve telefon titriyordu. Bu olayların görüntüsü elimizde var. Telefon böyle olunca her seferindeki gibi değişim istedik ve telefon tam 22 gün serviste kaldı. Biz telefonun değiştiğini umarak telsime gittik ve telefonu tamir edip geri bize verdiler. Yani kısacası telefon aldığımdan beri 8. Yi bozuluyor ve değiştirmiyorlar. Üstelik telsimin sitesine girdiğinizde yasalarında bir telefon 3 kere aynı yerden bozuluyorsa telefonun değişimi yapılır veya o değerde başka bir telefon verilir yazıyor. Ama telefonu değiştirmiyorlar. Lütfen yardım edin