Kıbrıs aşkına
- Adınız Soyadınız: Ersin SAYDAM
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Turizm Seyahat Acentesi
- Şikayet Tarihi: 20/06/2023
- Şikayet Görselleri:
Kıbrıs aşkına. Com adlı siteden 28 Haziran 2023 ile 01 temmuz 2023 tarihleri arasında üç gece novel centre point otelden kahvaltı dahil iki kişi için 17 Haziran 2023 tarihinde 3684₺ ücret ile tatil paketi satın alarak internet üzerinden ücretini eksiksiz ödedim. Ödemem sonrasında anında rezervasyon onayı geldi. 19 Haziran Pazartesi günü almış olduğum tatil paketinin ücretinin 4500₺ olduğu, 812₺ ek ödeme yapmam gerektiği firmanın WhatsApp telefonu üzerinden tarafıma yazılı bildirildi. Bugün ve dün benden bu ücreti talep eden firmanın sayfasında aynı kişi ve tarihleri girdiğimde halen ücreti benim satın aldığım rakamdan gözükmektedir. Tüketici olarak internet üzerinden firmanın sitesinden yapmış olduğum alışveriş sonrası, benden ek ücret istemesini anlamıyorum. Tarafımdan haksız olarak talep edildiğini düşündüğüm 812₺ alışveriş sonrası ücreti ödemek istemiyorum. Sikayetime ekledigim fotoğrafları incelediğinizde yazdığım her hususun belgeli olduğu anlaşılacaktır. Tüketiciyi yaniltacak şekilde faaliyetlerini yürüten firmaya gerekli işlemin yapılmasını saygılarımla rica ediyorum.