Dsmart

  • Adınız Soyadınız: hüseyin çakmak
  • Şikayet Edilen Ürün/Marka: Uydu Alıcı / Çanak Anten / LNB / Switch
  • Şikayet Tarihi: 20/09/2023

Merhabalar;
Yaklaşık 15 gün önce 0850 ile başlayan bir numaradan ardandım.Telekom internet aboneliğim sona ermek üzere olduğunu.Dsmart ile TTnet ortak kampanyası kampsamında 179 tl ücret ile hem mevcut internetimin devam edeceği hem de D smart aboneliği verileceği söylendi.Bende kabul ettim.Evime gelip D-Smart taktılar.Sonrasında yüksek internet faturası geldiğinde sorguladım taahhüt süremin bittiğini söylediler. Kampanyadan bahsettiğimde böyle bir kampanyanın olmadığını söylediler.
Konuyu aktarmak için Dsmart müşteri hizmetlerini aramama rağmen geri dönüş sağlanmadı.
Yaptığım telefon konuşmasının kaydı bulunabilir.
Bu işlemi bayi dahi yapmış olsa D smart firmasının işin içinde olması nedeniyle sorumlu kendileridir.

Üyeliğimin acil iptalini,ödediğim paranın geri verilmesini.Ayrıca bu kampanya sebebi ile TTnet aboneliğimi yenilemediğim için gelen faturanın tanzimini istiyorum.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar işaretlendi *

Yorum Gönder