Kutay Telekom
- Adınız Soyadınız: Burcu Özmen
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Cep Telefonları
Kutay Telekomdan 14.06.17 tarihinde Iphone 7 plus marka 3450 liraya telefon aldım 45 gün önce hiçbir problem yokken komple kapandı ve açılmadı garantiye vermek için götürdüğümüzde 2 yıl yazmasına rağmen garantisi 1 yıldır deyip değişim yapadılar yedek cihaz da vermediler . Telefonun içini kendiler açıp heryerinin şarj aletinden kaynaklı kısa devre olduğunu yurtdışına göndermeleri gerektiğini söylediler hala yurtdışında ve açıklama yapmadan bekleyin dediler telefonu aldığım gün türkiyeye gideceğim için parayla satın alabileceğim bir dönüştürücü talep ettim onlar da benden orjinal kutumdan çikan şarj başlıgını isteyip yerine bana iki uçlu bir şarj aleti verdiler. Şimdi de bana telefonun ağrızası yan sanai sarj aletinden kaynaklı dieyip yeni telefon vermeyi reddediyorlar ve telefonuma ikinci el bir anakart takıp vermeyi teklif ettiler kabul etmedim lütfen yardımcı olabilirmisiniz