Mustafa zorer oto Galeri
- Adınız Soyadınız: Nur Aykan
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: OTO ARAÇLARI
- Şikayet Tarihi: 11/08/2020
22 Ekim 2019 tarihinde Mustafa Zorer oto galeriden 12500 sterlin karşılığında Mazda 3 marka bir araba aldım. Arabanın kilometre saati 37,695 km idi. Araba 24 saat geçmeden arıza sensörünü yaktı. Hatta arabanın farlarında düşüp gelme vardı. Galeriyi aradım. Akü problemidir dediler. Aküyü değiştiler. Arabayı aldım. 2 – 3 gün sonra yeniden aynı arıza sensörü yandı. Geri götürdüm. Oksijen sensörü mü ne, yine bir bahane buldular. Arabayı geri götürdüm. Bana yine kiralık araç verdiler. (Galerinin Ekim ayı kayıtlarında bulabilirsiniz) Ancak bu gibi problemler devam etti. her defasında sensör yandı. Nihayetinde ben Mustafa Zorer’e arabamı değişmesi talebinde bulundum. Bu araba arızalıdır. istemiyorum. Kabul etmedi. Ben hallederim. Arıza yok, dedi. Arabayı bilgisayara bağlattığımızda her defasında farklı arıza veriyordu. Örneğin : Oksijen sensörü, direksiyon bilmem nesi, şu kablosu, bu kablosu… Tabi her defasında araba galeriye gider gelir. Bana kiralık araba veririler. Ben bu süreçte arabayı başka bir tanıdığımda bilgisayara bağlatırım. Her defasında başaka arıza gösterir. Ben onlara bunu söyleyince de öfkelenir. Vay efendim neden arabayı başka tamirciye gösterdin. Dedim ki makineyi sökmedi ya bilgisayara bağladı. aynı sizdeki gibi çeşitli arızalar veriyor. Dedim ki bu araba problemli. Ya beyin bozuk ya da yazan bu tüm arızalar mevcut. Arabayı değişin dedim. Yine kabul etmedi. Kasım ayında eşim arabayı alıp kullandığında rot başlarında da arıza hissetti. Kasım ayının 20 si civarı eşim galeriye gitti. Bu arabayı alın onarın. 1 hafta mı sürer 1 ay mı bilmem. Bir daha problem çıkarsa bozuşuruz dedi. Arabayı kasım 20 gibi aldılar. rot başlarını değiştiler. bana arabanın beyninde problem olduğunu ve değiştiklerini söylediler ( ki bunu kabul etmiyor). Ben arabayı 23 Aralıkta geri aldım. Sözüm ona onardılar.
Bu arada bana garanti belgesi diye bir belge verdiler. Bu belgeyi daha önceden vereceklerdi. Arızalar olunca geciktirdiler. Belgede şanzıman, akü, fren.. garanti kapsamında değildi. Arabayı aldım. Kullanmaya başladım. siz de bilirsiniz mart ayında pandemi oldu. 3 ay bu araba bir yere gitmedi. Mayısta kullanmaya başladım. Haziran ayında şanzımandan ses geldi. vites geçişlerinde araba sıkıntı yaşadı. Tekrar gittim. onaracağız dediler ancak ödeyeceksin. Arabayı ya 5 ya 15 haziranda aldılar. Ağustosun 6 sı gibi verdiler. 2 ay kiralık araba ile gezdim. (ki bana verdiği kiralık aracın yedek lastiği bile patlaktı) Şikayetçiyim. ben bu arabaya 12,500 sterlin verdim. toplasanız bu arabayı 4 ay sürmedim. Bana bu arabanın arızalı olarak satıldığına inanıyorum. Hatta kilometre saatinin de geri çekildiğine inanıyorum. Hiç bir araç 38, 000 km de şanzıman arızası vermez ve rot başları bozulmaz. Sizden ricam. bu arayı zorerin geri alması ve paramı iade etmesidir.