beko
- Adınız Soyadınız: cem önder
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Beko Çamaşır Makinesi
- Şikayet Tarihi: 13/09/2024
MERHABA
Yaklaşık 3 ay önce serdarlı beko bayinden çamaşır makinası satın aldık.kurulum için geldiklerinde makine çalışmadı.Ya makinanın kartında yada solar elektrik sisteminizde problem var dediler.Mağdur olmamamız için başka 2.el bir beko çamaşır makinası getirip kurdular.Bu 2. el makina gayet güzel çalıştı kurulumu yapıp gittiler.Yaklaşık 1 buçuk ay biz bu sonradan getirdikleri 2. el makinayı sorunsuz kullandık.Sonrasında yeni aldığımız makinanın kartı değiştiğini, getirip kurmak istediklerini söylediler.Geldiler,hiç evimizde kullanamadığımız makinamızın yeni kartını takıp çalıştıdılar fakat yine aynı şekilde makina çalışmadı.Solar sistem firması ve inverter firmasından ekipler geldiler.Elektirikle alakalı hiçbir sorun olmadığını söylediler.Sonrasında Bekodan tekrar teknik ekip geldi ve yeni alıp hiç kullanamadığımız makinada sorun olmadığını,bunun için herhangibirşey yapamayacaklarını ücret geri iade işlemininde olmayacağını aktardılar.Şimdi ben bu makinayı yeni aldım ve hiç evimde kullanamadım.Evimde 2 klima 1 buzdolabı elektrikli aletler vs herşey çalışıyor ,kendilerinin getirdikleri 2. el beko marka makina çalışıyor ama benim elektiriğimde sorun varmış birşey yapamıyorlarmış.Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum