serena butik
- Adınız Soyadınız: hatice
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: GİYİM-Aksesuar- Ayrıntı
Merhaba, Annemin doğum gününde annemize hediye olarak serena butikten hediye çeki aldık. Alırken kullanma süresini sorduğumuzda istediğimiz zaman kullanabileceğimizi bizlere söylediler. Daha sonrada annem magazaya gidip sorduğunda yine zaman sınırlamasının olmadığını mağaza görevlileri söylediler. Ancak annem bugün hediye çekini kullanmak için serena mağzasına gittiği zaman hediye çekinin kullanım süresinin 1 ay olduğunu ve hediye çeklerinin geçersiz olduğunu söyledir. Hediye çeklerinin ön ve arka yüzünde kullanım süresi ile ilgili herhangi bir bilgi bulunmamaktadır. Yukarıda belirttiğim durumdan mağduriyet yaşadığımı ve gerekli yaptırımın kurumunuz tarafından ilgili işletmeye uygulanmasını rica ederim.