KKTC Beko servis
- Adınız Soyadınız: Neslihan Simavi
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Buzdolabı Beko
- Şikayet Tarihi: 22/08/2022
yaklaşık ikibuçık sene evvel aldığım beko marka büyük buz dolabı aldım gürültülü çalıştığı için servisi aradım arızası yoktur denildi. Kameraya çekin gürültülü çalıştığı zaman denildi. Aradan zaman geçti arıza sinyalini gördüğümde dondurucu gözündeki tüm yiyecekler çözünmüştü et balık enginar sarı fasülye dondurma vb çöpe attım servis geldi evde müdahale etti. Ben ozamanda servise mağduriyetimi ifade ettim servis kayıtlarında mevcuttur. Biz bu tür mağduriyette birşey yapmıyoruz dediler. Yaklaşık iki ikibuçuk ay önce buzdolabı gene arıza sinyali verdi servisi aradım. 2-3 gün sonra geldiler. Sanki buzdolabı yeterli soğutmuyor dedim. içerden ayarlama yapıp gittiler. 2-3 gün sonra gene yandı arıza sinyali gene aradım servisi gene 2- gün sonra geldiler buzdolabı soğutmaz götüreceğiz dediler ne yapacağım sıcakta dedi. yedek buzdolabı vermek zorunda olmadıklarını söylediler. Buz dolabının tamiri 7 günü geçerse yedek buzdolabı vereceklerini söylediler. 7 gün doldu arayıp soran yok. Türkiye bekoyu arayıp şikayette bulundum. 10 gün sonunda buz dolabını getirdiler motor değişti bilgisi verild. Buzdolabı gene soğutmuyordu.Ben o ara Türkiyeye gittim . Döndüğümde buz dolabının soğutmadığını eşimin buzdolabına koyduğu yiyeceklerin bozulduğunu zehirlenme ihtimali olduğunu ifade ettim doğru dürüst tamir edilmeyen ürünü geri getirdiler yani. Servis gene geldi buz dolabını gene götüreceklerini söylediler Yedek buzdolabı gene yok . Buzdolabıda soğutmuyor mecbur gönderdim buzdolabını ama bu buzdolabını artık istemediğimi yeteri kadar mağdur olduğumu buzdolapsız kalmak istemediğimi firmaya ilettim firma buzdolabın servis kaydını son götürdüğünde yapmamış Türkiye beko söyledi benim tlf numaramada gelmedi, servis kaydı.Buzdolabının garanti bitimine 4 ay kalmış beni mağdur eden beko firmasından değişim talebim konusunda gereğini rica ederim.