KKTC Telsim
- Adınız Soyadınız: Sadullah çelebi
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Cep Telefonları
- Şikayet Tarihi: 21/09/2023
- Şikayet Görselleri:
10 Eylül Pazar günü Ortaköy Telsim şubesine gittim içeri girdiğimde satış temsilcisi karşıladı.kendisine söyledim benim işim gereği kaliteli telefon isterim.kendiside bana özelliklerini saydı performans tel olduğunu söyledi sonuçta orada çalışıyor bizde güvendik aldık.eve gittim tel açtım telefon dediği gibi çıkmadı uygulamalarda donmalar bazende uygulamaya girmiyor.sabah sabah gittim durumu anlattım ben kaliteli telefon istedim bana kalitesiz telefon verdiniz.subenizde en iyi telefonunuz bumu diye sordum.soyledim kendilerine değişim yapmak istediğimi.bana verdikleri cevap telefonu actiysaniz alamayiz.sonra tel arizalidan ekime yollayalım dediler yolladılar 1 hafta sonra telefon aynı.ben yeni telefon alıyorum aldigim telefonu kullanamıyorum.Ben satış temsilcisinin bilgisizliğine mağdur edildim.Bu bilgisizliğinin sebebi olarak ta kull
anamadığım telefonun değişim hakkını kullanmak istiyorum.