Extend

Merhabalar ben Hakan Kurt yukarıda belirttiğim adreste ikâmet etmekteyim. 28.09.2018 tarihinden beridir hizmetlerinden faydalandığım Extend internet şirketinde 2(iki) günde bir internet sorunu yaşamaktayım. Defalarca arayıp sorunu bildirmeme rağmen sorun çözülemiyor. Kullandığım moderm cihazı şirket yetkilileri tarafından hem bayiilerinde hem kendi evimde defalarca kontrol edildi. Daire ve apartman bağlantıları defalarca kontrol edildi. Buna rağmen sorun çözülemedi. Apartman yetkilileriyle ve şirket arasında daha önce yapılan merkezi sistem anlaşmasından dolayı farklı bir şirketten internet bağlatamayacağım buna izin verilemeceği söylendi. İzinsiz bağlatacağım internet bağlantıları kesilip atılacağı tehdidinde bulunuldu. Son olarak bugün yani 14.07.2019 tarihin birkez daha internetim kesildi. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunu bildirmeme rağmen sorun çözülemedi. Şuan internetsiz bir şekilde sinir krizleri geçirerek sağlık sorunları yaşıyarak sorunun çözülmesini beklemekteyim. Son çare olarak size yazmak zorunda kaldım. Ne sorun çözülüyor ne de farklı bir şirketle anlaşmama izin veriliyor. Sizin yapabileceğiniz bir şey var mı bilmiyorum ama yardımcı olmanızı istiyorum. Gereğini yapacağınızdan şüphem yok. Herşey için teşekkürler.