Sharaf elektronik
- Adınız Soyadınız: Murat ayhan
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Cep Bilgisayarı (PDA) Telefonlar
- Şikayet Tarihi: 11/06/2024
- Şikayet Görselleri:
Samsung galaxy s 23 ultra 512 gb Telefonum 2 ayinda kamerada toz olmasi sebebi ile garanti kapsamında takim olarak değişti. Telefonumda ip68 suya ve toza karşı koruması olmasına rağmen sharaf elektronik teknik servisi tarafından tam olarak kapatılmaması sebebi ile sıvı temasına maruz kalmış ve kullanılamaz hale gelmiştir. Sharaf elektronik teknik servisi sorumluluk kabul etmeyip cihazımın garantinkapsaminda değişimini yapmamaktadır. Samsung telefonumun 30dakika 1.5 metre derinlikteki suya karşı firma tarafından verilmiş garantisi vardır. Aynı marka ve model telefonun su ile temasında hiç bir sıkıntı yaşanmaması ‘na rağmen benim telefonumun sharaf elektronik teknik servis tarafından işçilik hatası nedeni ile kullanılamaz hale gelmesi firmanın sorumluluk kabul etmemesi tüketici olarak sharaf elektroniğe karşi savunmasiz kalmama sebeb olmustur. tuketici hakem heyetinin verecegi karar benim icin cok önemlidir.
Telefonumun garanti kapsamında yenisi ile degistirilmesini talep ediyorum saygılarımla.