Gem Tur
- Adınız Soyadınız: Ezel Boransoy
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Tatil Turu
- Şikayet Tarihi: 16/03/2026
Biz Gem Turdan 8 kişi Dubai Turu aldık. Turumuz 19 Mart-23 Mart tarihleri arası olacaktı ama Orta Doğu ülkelerinin şu anda içinde bulunduğu savaş durumundan dolayı ve Dubai’nin da füzelere maruz kalması bizi endişelendirdi. Buna ek olarak daha önce savaş başladığında orada maruz kalan 37 Kıbrıslı Türk’ün haberini aldığımızdan ötürü turumuzun iptal edilmesini ve ücret iadesini istediğimizi Gem Tur yetkililerine 3 Mart 2026 tarihinde(turdan 16 gün önce) yazılı olarak bildirdik. Bizlere sürekli beklememiz gerektiğini söylediler ve net bir açıklama yapmadılar 13 Mart tarihinde bizi aradılar ve pazartesi günü(16 mart) açıklama yapılacağını söylediler ben o günde yine para iadesi almak istediğimizi söyledim. Bugün yapılan açıklamada paramızı geri vermeyceklerini turu açığa aldıklarını söylediler, ücreti saklı tutacaklarını 1 Mart 2027 ye kadar istediğimiz turda kullanabileceğimizi söylediler fakat bu savaş durumları ne zaman çözülür belli olmadığından biz verdiğimiz ücreti geri istiyoruz bunun bildirisini yine yapmamız rağmen paramızı geri vermeyceklerini söylediler. Gereğinin yapılmasını arz ederim.