Kktcturkcell

  • Adınız Soyadınız: Gaye Tehlike Abdullahoğlu
  • Şikayet Edilen Ürün/Marka: EV ELEKTRONİĞİ
  • Şikayet Tarihi: 15/03/2021

Bir ay önce Turkcelden almış olduğum temizlik robotunun geldiği günden itibaren sorunlu çıkmasına rağmen Turkcel teknik servis çalışanlarının hiçbir sorun olmadığını söylemeleri ve değişim istememe rağmen cihazda bir problem yok değişim yapamayız demeleri iki yıl garanti kapsamında olan bir cihazı daha alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen değişmemek için ellerinden geleni yapıyorlar. Geldiği gün problemli geldi çalıştırmakta zorlandık. Getiren çalışanda sıkıntısını görmesine rağmen kullanın bir sorun olursa bakarız gerekirse değişiriz deyip gitti. Bu sürede ben cihazı sorunlar yaşadığım için kullanamadım. Tekrar türkceli aradım gelip aldılar teknik servise gitti. Yine aynı gereksiz formaliteler yapıldı. Aradan iki haftadan fazla süre geçti ben aramasam arayıp bana ürünü teslim bile etmeyeceklerdi. Eve gelip kendileri kurulumunu yaptı. Ama ben bu seferde wıfısında sıkıntı yaşadım. Anlayacağınız artık aynı formalitelerden çok sıkıldım ve işleri güçleri yalan dolan. Bana sorunlu bir cihaz verdiler garantili ama değişimde yapmıyorlar ve yalan söylüyorlar. Müşteri hakları diye bişey yok. Yazıklar olsun boyle büyük kruluşlar insanları kazıklıyorlar. Lütfen bana yardımcı olun bir an önce bu iğrenç şirkete gereğinin yapılmasını sizlerden rica ediyorum. Teşekkürler.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar işaretlendi *

Yorum Gönder