renoir_home
- Adınız Soyadınız: Ömer göksu
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: EV ELEKTRONİĞİ
- Şikayet Tarihi: 06/04/2026
Bu ürünü 08.03.2026 tarihinde ( Kadınlar gününde ) aldım ürünü evde yalnızca ben kullanıyorum fitre kahve içen başka kimse yok ve bu sebeple ben temizler ben yaparım.
Ürünü yıkadıktan sonra kahve hazırlamak için hanzesine koydum ısınmaya başlayınca alt kısımdan çatlama oldu firmaya götürdüm.
Sena hanım diye biri ulaştı tarafıma ve bana ilk kullanım mı ? Diye sorduğunda ben onlara gerçeği söyleyip 3. yapımda çatladı diye söyledim. Sena hanım’da bana bunun parçaları 1 ay sonra gelecek diye bilgi verdi fakat o kadar süre bekleyemem diye belirttiğimde kendiside bana mağduriyetinizi gidermemiz adına nasıl bir yol izleyebiliriz üstlerimle görüşüp size dönüş yapacam dedi fakat 2 hafta geçti dönmedi bende Girne şubelerinden almıştım oraya gittim fakat bana mağduriyetimi gidermem için aparatın 500 TL ek ücretle bana temin edeceklerini dile getirdiler. Hazne para değil bir öğlen yemek parası fakat ben hakkımı aramak istiyorum ürünün geri kalanını da almadım onlarda şu an ben gerekli yerlere şikayetlerimi devam ettireceğim. Bunlar ürünü sattıktan sonra müşterinin ne hali varsa görsün mantığındalar 500 TL hiç bir şey eğer donanımlı bir firma olsalardı 500 TL için 3 hafta müşteriyi bekletmez ve 1 saatte dükkanda şikayetçi diye bekletmezlerdi.