Haklarınızı savunan kurum … !
Bk 3500 ürün kodu olan Beko derin dondurucu 26.12.2021 tarihinde teslim aldim.14-15 Mayıs ayında Akdogan Beko satış noktasına gerekli arıza bilgisini verdim, 4-5 gün sonra tamir icin bir servis elemanı geldi hafıza kartı yandığını bilgisini verdi , kart şuan icerde yok Türkiye’den 15 gün içerisinde geleceğini söyledi. 22-25 Mayıs’ta tekrar bir kisi içerde kart bulduklarını…
20.04.2021 TARİHİNDE www.arcelik.com.tr sitesinden kuzine fırın altım 12 bi TL ödeyerek. 30.04.2021 tarihinde kuruluma geldiler. paketi bizzat OSMANGAZİ YETKİLİ ARÇELİK SERVİSİ açtı. paketten bir parça hasarlı, bir parça da eksik çıktı. o günden bir hiç bir şekilde dönüş alamıyorum. eksik ve hasarlı ürünü değişim alamıyorum. muhattap bulamıyorum!!!! acilen ürünümün sıfır ürün ile değişim istiyorum.
7 çekmeceli derin dondurucu aldım(Uğur Derin Dondurucu) ve aldığımdan 2 ay sonra sorun çıkardı içindeki tüm eşyaları eritti. Şikayetimi yaptım ama bakmaya gelmediler ve bana telefonda bilgi verdiler ve bende yaptım kısa bir süre sonra tekrar aynı sorunu yaşadım. Bu sorunu defalarca yaşadım. Aldığım firmaya gidip bilgi verdim. Dondurucuyu aldılar ve sorun yok dediler ben…
17.7.2020 tarihinde arızasından dolayı tamir ettirdik. yaklaşık birkaç hafta önce (4.05.2021) yine aynı yerden arıza oluştu. servis çağırdık, taktıkları parçanın garantisi bitmemiş olmasına rağmen bizden tekrardan para talep ettiler. gereğinin yapılmasını arz ederim.
Kasim ayında Arcelik 8 kglik çamaşır makinesi satın aldik 8103 YDT model. Ancak aldığımız günden itibaren bizce normal olmayan bir sesle çalıştmakta ancak buradaki servisle ve yetkili birimlerle irtibata geçtiğinizde de her seferinde bu sesin normal olduğu söylendi ve bir çözüm üretilmedi. Türkiye Arcelikle irtibata geçtiğimde bu sesin normal olmadığı söylendi, Kıbrıs yetkili bayisinin bu…
Bekodan çamaşır makinası aldık çamaşırları iyi yıkamıyordu renklilerde lekeler bırakıyor belki 5 yaa 6 defa servisine bildirdik gelir bakarlar bişeyi yok deyip geri gittiler en son geldiklerinde hidrofor takılması gerektigini deyip yine bişey yapmadan gittiler yaklaşık bin tl lik masraf yaptık hidrofor da taktık gene değişen bişey olmadi geldiler makinayi aldılar içini temizlediler belki düzelir…
2019 son ayında aldıgım ındevıs marka buzdolabının 1yıl içinde motoru da sesler gelmesi ve buzdolabının kapıları cürüyüp sökülmesi ve daha cok artmasına ragmen garantisi ve devam etmesine ragmen pandemi nedeniyle gec gelinmesi sorunun daha cok olmasına rağmen aradım müdürlerine vidiyo ve resim göndermem rahmen patrona söylemem gerekir dedi ve söyledi cvp olarak bişey yapamayız dediler…
13.12.2020 tarihinde Renoir home dan aldığım Bernardo marka çaydanlığımın tutacak yerlerindeki silikonların ısınıp kaymasından dolayı mağazasına şikayette bulundum. Asıl şikayetim çaydanlığın ısınmasından sonra lastiklerin yerinden kaymasıdır. Kayıp kazayla üstüme başıma gelmesinden korktuğum için onarılmasını veya değiştirilmesini talep ettim. Mağaza yetkilileri benim hatam olduğunu söylediler , sonrasında yanlış anlaşılma oldu sizin ürününüzde hiç bir sıkıntı yoktur…
Arçelikten alınan daha garantisi dolmayan davlumbazım yanlış montajadan düştü. Garantili ürünün ya prçası olur ya sıfırı olur ama bunlar nasıl markadırki yok bana kendi belirledikleri ürünü göndermek istiyorlar ürünümle alakası olmayan başka ğrün istediğimde fark istemektedirler bu işin peşini bırakmıcağım kusura bakma arçelik ben senden zengin değilim asla vazgeçmicem sonuna kadar gidecem hamile insanın başına…
Ben Kamuran Isiklar Aralik ayinin son haftada Iskele Beko subesinden esime supriz yapmak icin Beko camasir kurutma makinesi aldim.Fakat eve geldiginde ilk denememizde acayip korkunc ve cok gurultulu ses gelirdi ,sanki icinde kopuk bisey vardi.Ben hemen aradim subeyi teknisyen gondereceklerini soylediler be gonderdiler ,hakikatten teknisyen garip ses oldugunu acip bakacagini soyledi,be acti icinde 1 plasik…