Haklarınızı savunan kurum … !
Bundan 5 sene önce aldığımız AEG marka Prosensitive model bulaşık makinemiz geçen sene Temmuz ayında suyu ısıtmamasından ötürü servise gitti ücretli olarak parça değişti.Sonrasında zaten sürekli de dükkanda olduğumuz için çok fazla kullanılmadı ancak kullanıldığı seferlerde de hata vermeye devam etti. Şöyle söyleyeyim ki en basit programda yıkamak pazar günü sabahtan çalıştırdıysam, akşam 11’e kadar…
İyi günler. 25 Aralık 2020 tarihinde, Lefkoşa’dan, Karaca Home’dan, yılbaşı hediyesi olarak vermek üzere 599,9 TL karşılığında düdüklü tencere seti satın aldım. Ürün bedeli Duygu Kiracıoğlu’nun kredi kartından ödendi. 01 Ocak 2021 tarihinde ürünü açtık ancak ilk kullanımımızda düdüklü tencerenin kapağının kenarından su ve hava sızdırdığını gördük. Akabinde üzerinden fazla zaman geçmeden ürünü aldığımız yere…
Arçelik buzdolabı mağduriyeti ve markanın müşteri memnuniyetsizliği ve pişmanlık 26.05.2021de 283721 eb Arçelik Buzdolabı aldık, sonraki gün servis gelip dolabı kurdu. Dolabın alt kapak lastiğinde açıklık vardı servise bilgi verdik ve alt kapağı değiştirelim arti 4 yıl garanti verelim dediler biz kabul etmedik (çünkü 7.500 TL’ye alınmış yeni dolap). Dolap değişime gitti ve yeni dolap…
Arçelik buzdolabı ayarında sorun vardı. Yardım için aradığımda servis gelip yardım edecek dendi. Gelip ayarı yaptılar ve 150 TL para aldılar. Size söyledik diyorlar.
Mağusa, Salamis Yolu üzerinde (Barış Gücü karşısı) bulunan beyaz eşya mağazasından almış olduğum Samsung marka RT50K model buzdolabı ile ilgili şikayetciyim. Satış öncesi dondurucu kısmının soğutmasının normal buzdolabı olarak da kullanabilme özelliğine sahip olduğu çalışanlar tarafından söylendi ayrıca bu özellik buzdolaplarının üzerindeki reklamlarda da görülmekteydi. Buzdolabını aldıktan sonra bu özelliğe geçiş yaparak dondurucu kısmının soğutucuya…
Bk 3500 ürün kodu olan Beko derin dondurucu 26.12.2021 tarihinde teslim aldim.14-15 Mayıs ayında Akdogan Beko satış noktasına gerekli arıza bilgisini verdim, 4-5 gün sonra tamir icin bir servis elemanı geldi hafıza kartı yandığını bilgisini verdi , kart şuan icerde yok Türkiye’den 15 gün içerisinde geleceğini söyledi. 22-25 Mayıs’ta tekrar bir kisi içerde kart bulduklarını…
20.04.2021 TARİHİNDE www.arcelik.com.tr sitesinden kuzine fırın altım 12 bi TL ödeyerek. 30.04.2021 tarihinde kuruluma geldiler. paketi bizzat OSMANGAZİ YETKİLİ ARÇELİK SERVİSİ açtı. paketten bir parça hasarlı, bir parça da eksik çıktı. o günden bir hiç bir şekilde dönüş alamıyorum. eksik ve hasarlı ürünü değişim alamıyorum. muhattap bulamıyorum!!!! acilen ürünümün sıfır ürün ile değişim istiyorum.
7 çekmeceli derin dondurucu aldım(Uğur Derin Dondurucu) ve aldığımdan 2 ay sonra sorun çıkardı içindeki tüm eşyaları eritti. Şikayetimi yaptım ama bakmaya gelmediler ve bana telefonda bilgi verdiler ve bende yaptım kısa bir süre sonra tekrar aynı sorunu yaşadım. Bu sorunu defalarca yaşadım. Aldığım firmaya gidip bilgi verdim. Dondurucuyu aldılar ve sorun yok dediler ben…
17.7.2020 tarihinde arızasından dolayı tamir ettirdik. yaklaşık birkaç hafta önce (4.05.2021) yine aynı yerden arıza oluştu. servis çağırdık, taktıkları parçanın garantisi bitmemiş olmasına rağmen bizden tekrardan para talep ettiler. gereğinin yapılmasını arz ederim.
Kasim ayında Arcelik 8 kglik çamaşır makinesi satın aldik 8103 YDT model. Ancak aldığımız günden itibaren bizce normal olmayan bir sesle çalıştmakta ancak buradaki servisle ve yetkili birimlerle irtibata geçtiğinizde de her seferinde bu sesin normal olduğu söylendi ve bir çözüm üretilmedi. Türkiye Arcelikle irtibata geçtiğimde bu sesin normal olmadığı söylendi, Kıbrıs yetkili bayisinin bu…