Haklarınızı savunan kurum … !
Kasim ayında Arcelik 8 kglik çamaşır makinesi satın aldik 8103 YDT model. Ancak aldığımız günden itibaren bizce normal olmayan bir sesle çalıştmakta ancak buradaki servisle ve yetkili birimlerle irtibata geçtiğinizde de her seferinde bu sesin normal olduğu söylendi ve bir çözüm üretilmedi. Türkiye Arcelikle irtibata geçtiğimde bu sesin normal olmadığı söylendi, Kıbrıs yetkili bayisinin bu…
Bekodan çamaşır makinası aldık çamaşırları iyi yıkamıyordu renklilerde lekeler bırakıyor belki 5 yaa 6 defa servisine bildirdik gelir bakarlar bişeyi yok deyip geri gittiler en son geldiklerinde hidrofor takılması gerektigini deyip yine bişey yapmadan gittiler yaklaşık bin tl lik masraf yaptık hidrofor da taktık gene değişen bişey olmadi geldiler makinayi aldılar içini temizlediler belki düzelir…
Yaklaşık 7 ay önce aldığım çamaşır makinesi aldığım ilk günden beri temiz yikamiyo yikadigim çamaşırları tekrar yıkamak zorunda kalıyorum ve bi çok kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ama hiç bi sonuc alamadım son zamanlarda da çok sesli calisiyo özellikle sıkma programında ek garantisi var lütfen rica ediyorum değişim yada iade talebimin kabul edilmesini.
Çamaşır makinemiz geldiği günden beri yıkamıyor ve kirli çıkarıyor defalarca söylemimize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olamadılar makinanın yenisini göndermelerini rica ettik fakat yardım etmiyorlar sizden rica ediyoruz lütfen yardımcı olunuz saygılarımızla
İSTANBUL BİLİŞİMDEN 17.06.2020 TARİHİNDE 2317,12 TL YE ALMIŞ OLDUĞUM ÇAMAŞIR MAKİNESİ TARAFIMA TESLİM EDİLMEDİ VE TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE BAŞVURDUM. ISPARTA TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNİN 11.12.2020 TARİHİNDEKİ KARARI İLE ÜRÜN BEDELİMİN TARAFIMA TESLİM EDİLMESİ YÖNÜNDE KARAR VERDİ FAKAT ŞİRKET YETKİLİLERİNE ULAŞILAMIYOR BUNDAN SONRA NE YAPMAM GEREKİYOR.
Çamaşır makinesi Garantisi bitmeden bir buçuk yıl içinde paslanma yapdı firma teknisyenleri gelip gördüğü halde değişim kabul edmeyip tamir parası isdendi ve suçlama yapıldı.Talebimiz değişim olmasıdır eğer sizin aracılığınız ile herhangi bir yardım yapılmadığı sürece hem sanal alemden hemde basından şirkete suç duyurusu yapılacaktır! Gereğinin yapılmasını arz ederim
Garantisi bitmeyen makinenin pas atması ve üst kapak çatlaması nedeniyle KKTC deki bayi garantisi olduğu halde makineyi onarmamış para isdemiştir.
Hotpoint markalı çamaşır makinesini 08/2018 yılında Gazimağusa şubesinden alıp ödedim.Ancak makine eve getirildikten itibaren sıkıntı yaşamaya başladım.Makinenin sıkıntısı yumuşatıcıyı çamaşır ilacı ile alması veya alması gerekenden çok daha erken almasıydı. Bu sıkıntımı arayıp belirttim ve Lefkoşa Şubesine aktarıldım.Oraya da gereken şikayetimi belirttim.Servis elemanı göderdiler.Ancak bana yapılan açıklama bu modeller yumuşatıcıyı erken alır oldu!Bir de suyunuz…
SİPARİŞ ETTİĞİM ÇAMAŞIR MAKİNASINI PARASINI YATIRDIĞIM HALDE MAKİNAM TESLİM EDİLMEDİ.