Haklarınızı savunan kurum … !
Merhaba, 17 Haziran 2022 tarihinde Serdarlı Beko bayisinden aldığım Davlumbaz, Ocak , fırın ürünlerinde sıkıntı yaşadım. Beyaz eşyalarımı 28 Haziran 2022 tarihinde teslim aldım fakat montaj sonrası denenme olmadı.ertesi gün denendiğinde 3 alınan yeni beyaz eşyadada sıkıntı olduğu anlaşıldı. İletişime zor geçtiğimiz Beko ile sadece parça değişebileceklerini dile getirdiler ısrar sonrasında sadece parçlarını değiştirip tekrar…
Makineyi 8 mart dünya kadınlar gününde eşime hediye olarak aldım. 9 martta evime geldi. Yetkili servis kurulumunu sağladı. Kurulumda kaminanın altına su geldi ve makineyi çektiler baktılar. Tahliye hortumu yırtıkmış dendi ve yama yapıp gittiler. Değişim sağlamadılar fakat en kısa sürede yenisini takacaklarını bildirdiler. Sonraki kullanım sürecinde makine çalıştığında deterjan ve yumuşatıcıyı aynı anda alıyor…
3 Şubatta Levent M.Ltd.den ,4460 TLye aldığım BK 9121 CS 9 kilo çamaşır makinesi taka taka sesler çıkarıyordu. Servisi aradım ulaşamadım. Mağusa Terminal şubesinden aradılar 8 şubatta geldiler ayaklardan diye ayar yaptı, gittiler. Makine yine taka taka yapıyordu. Tekrar aradım, cevap verilmedi. 9 şubatta servise tekrar şikayet ettim .gelen arayan olmadı. Tekarar tekarar aradım cevap…
Altı ay önce Su ventilini değiştirdi 250 TL aldılar Dün tekrardan aynı su ve dilini değiştirdiler 750 TL para aldılar artı her geldiklerinde 100 TL servis parası alıyorlar
1 ay önce aldığım Beko çamaşır makinem teknik servisin raporuyla kullanılamaz durumdadır. Firmadan garanti kapsamında yeni ürünle değişim talep ettik ancak onlar ısrarla kullanılamaz raporu yazılan ürünü tamir etmek istediklerini söylediler. Yasal hakkımı sonuna kadar arayacağım.
Kasim ayında Arcelik 8 kglik çamaşır makinesi satın aldik 8103 YDT model. Ancak aldığımız günden itibaren bizce normal olmayan bir sesle çalıştmakta ancak buradaki servisle ve yetkili birimlerle irtibata geçtiğinizde de her seferinde bu sesin normal olduğu söylendi ve bir çözüm üretilmedi. Türkiye Arcelikle irtibata geçtiğimde bu sesin normal olmadığı söylendi, Kıbrıs yetkili bayisinin bu…
Bekodan çamaşır makinası aldık çamaşırları iyi yıkamıyordu renklilerde lekeler bırakıyor belki 5 yaa 6 defa servisine bildirdik gelir bakarlar bişeyi yok deyip geri gittiler en son geldiklerinde hidrofor takılması gerektigini deyip yine bişey yapmadan gittiler yaklaşık bin tl lik masraf yaptık hidrofor da taktık gene değişen bişey olmadi geldiler makinayi aldılar içini temizlediler belki düzelir…
Yaklaşık 7 ay önce aldığım çamaşır makinesi aldığım ilk günden beri temiz yikamiyo yikadigim çamaşırları tekrar yıkamak zorunda kalıyorum ve bi çok kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ama hiç bi sonuc alamadım son zamanlarda da çok sesli calisiyo özellikle sıkma programında ek garantisi var lütfen rica ediyorum değişim yada iade talebimin kabul edilmesini.
Çamaşır makinemiz geldiği günden beri yıkamıyor ve kirli çıkarıyor defalarca söylemimize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olamadılar makinanın yenisini göndermelerini rica ettik fakat yardım etmiyorlar sizden rica ediyoruz lütfen yardımcı olunuz saygılarımızla
İSTANBUL BİLİŞİMDEN 17.06.2020 TARİHİNDE 2317,12 TL YE ALMIŞ OLDUĞUM ÇAMAŞIR MAKİNESİ TARAFIMA TESLİM EDİLMEDİ VE TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE BAŞVURDUM. ISPARTA TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNİN 11.12.2020 TARİHİNDEKİ KARARI İLE ÜRÜN BEDELİMİN TARAFIMA TESLİM EDİLMESİ YÖNÜNDE KARAR VERDİ FAKAT ŞİRKET YETKİLİLERİNE ULAŞILAMIYOR BUNDAN SONRA NE YAPMAM GEREKİYOR.