Haklarınızı savunan kurum … !
İlgili Makama; Girne Zeytinlik bölgesinde ikamet etmekteyiz. Arçelik Girne Akacan bayisinden, 18.12.2013 tarihinde beyaz eşyalar satın almış ve Ocak 2014 tarihinde bu eşyalar yeni evimize teslim edilmiştir. Bunlardan Arçelik marka 2398 CNIY model nofrost buzdolabı 11.12 2018 gecesinde çalışmasına rağmen, soğutma yapmayarak arızaya geçti. Sabah yetkili servisini arayarak, bakımı için teknik servis…
Beko marka buzdolabımı 2014’te aldım. İstanbul ve Girne’de ikamet ediyorum. Her Kıbrısa geldiğimde buzdolabının tamiriyle uğraşıyorum. Garanti süresi dolmadan sıkıntılar başlamıştı. Önce su akıtıyordu. 4-5 defa servis geldi, parça değişimi oldu vs. Ürünün defolu olduğu belliydi. Değiştirmelerini istedik değiştirmediler. Su akıtma sorunundan sonra gıdaları dondurmaya başladı. Kanal değişimi, termostat değişimi gibi sürekli servis geldi gitti.…
Merhaba benim ince elektronik ten aldığım bir derin dondurucu ürün mağdur oldum ürünü aldığım gün calişma şeklinden yani sesinden rahatsız olduğumu şirkete bildirdim bunu halledeceklerini söylediler 4 ay boyunca gidip geldiler dolabı götürdüler en sonunda bu ürünün çalışma şeklinin bu olduğunu söylüyorlar bana ben bunu kabul etmedigimi birinci günden belirttim kendilerine değiştirmelerini istedim bu sefer…
Değerli Tüketiciler Derneği, 18 Mayıs 2018 tarihinde Levent Motor Ltd’den bir adet davlumbaz, bir adet fırın, bir adet TV, bir adet buzdolabı, bir adette gazocağı satın aldım. Getirilen fırın maalesef seçmiş olduğum fırın değildi ve parasını ödediğim ürünü talep etmeme rağmen firma değişimi kabul etmemektedir. Yasa gereği iade almam gerekirken firma iade konusunda ki hassasiyetime…
Merhabalar biz Özok Mobilya tarafından dolandırıldık.Özok Mobilya dan 2015 senesinde beyaz eşyalarımıza satın aldık.Almış olduğumuz beyaz eşyalar evimize geldi evimize geldiğinde buzdolabı,fırın,çamaşır makinası streç film ile bulaşık,ocak ve mikrodalga kutulu bir şekilde geldi.Alınan ürünlerde Vestel markalıdır.Taşınacak evimiz o an olmadığı için beyaz eşyaları biz saklamamız gerekti.Bunu Özok Mobilyaya bildirdiğimizde bize Garantinin kurulumdan itibaren başlayacağını ama…
21.04.2018 tarihinde asil ticaretten alınan derin dondurucuyu teknik elemanları tarafından gelip yerleştirildi. 6 saat sonra fişini takip çalıştırın dedikten sonra gittiler. Herhangi bir bilgi verilmedi. 12.05.2018 tarihinde 73 tane tavuk kesip yerleştirildi. 14.05.2018 de kötü kokular yayıldığı hissedince asıl ticarete gidip şikayette bulunduk. Teknik servise haber verip 15.05.2018 de saat 11.00 da gelecek denildi. Gelmediler.…
19/03/2018 KKTC..Tüketiciler Derneği, Lefkoşa. Bundan yaklaşık 4-5 ay önce, yatalak olan babaannemin evindeki su sebilini temizletmek için, babaannemin su sağlayıcısı olan Cemer Su ile anlaşmış bulunduk. Sebili aldılar, uzun süre getirmediler. Defalarca telefonda görüştük, her seferinde nasıl mağdur durumda olduklarını anlattılar (bir çalışanları sebili teslim etmek için dükkandan çıkmış, sonra işten ayrılmış, sebil ortadan kaybolmuş,…