Haklarınızı savunan kurum … !
Monte etmeye gelen ekip. Dışarıya takılan pervaneyi evin ön tarafında istemediğimi söyleyince, hortum yetmezliği olabilir ama kontrol edilip bana bildirilecegini söylediler duvarları delmeye başlamadan evel. Beni hiçe sayarak sonra hicbişey söylemedin kendi kafasına göre evin ön tarafına istemediğim halde 6 tane (2si büyük 4ü küçük) duvara delik açılması. Sonrada onlara karşı gelince, bana “ekstra hortumun…
Vestelden aldığımız klima taktıkları zamandan beri düzgün çalışmıyor. Çalıştırdığımız zaman aniden hızlanıp yavaşlıyor. Yaptığımız şikayetlerde gelip kontrol ettiler. Bazı parçalarını değiştirip gittiler ama sorun çözülemedi. Tekrar aradığımızda yine gelip kontrol ettiler iç ünitede arıza var dediler yine parça değiştirdiler. En son arıza giderilemedi diye içeriye bilgi verdiler. Sonra tekrar aradığımızda garantisinin bittiğini ve ücret ödememiz…
1 temmuz 2025 tarihinde sıfır olarak beko dan aldığım klimanın 2 haftasonunda soğutmadığı gerekçesi ile teknik servisi aradım. 26 temmuz da gelip dış ünitesine bakıp dış ünitenin ilk takıldığı günden sorunlu olduğunu ve bunu almaları gerektiği söylendi. Bugün (28 temmuz) beko servisini aradım yeni ürünle değişmesini istedim ve bana yeni ürün prosedür gereği yakılmayacağını ilk…
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE Sayın Yetkili, Yaklaşık 10-12 gün önce evime Vestel marka klima montajı yaptırdım. Ancak cihazı ilk kez kullanmaya başladığımda, dış ünitenin güneş alan bir cephede bulunması sebebiyle klima sıcak modda çalışmamaktadır. Dış ortam sıcak, iç ortam soğuk olmasına rağmen cihaz çalışmıyor. Bu sorunu fark ettikten sonra teknik servise başvurdum. Servis ekipleri eve gelerek…
03.05.2024 tarihinde ödemesini yaparak Ortaköy Vestel şubesinden 2 adet Vestel florainv 12 A++ R 32 klimalar aldık. Vestel şirketinden gelerek klima kurulumu yapıldı. yatak odamıza takılan klima 03.08.2024 tarihinde arıza yaparak evin içine su akıtarak yatağımızın, odada ki parkelerin şişmesine ve duvarın çatlayarak kabarmasına sebep oldu. aynı gün şirkete ulaşarak durumu aktardık ve 4 gün…
Kilima borusundaki kalitesiz olan sünger ve bantın erimesi garantisi bitmedi ve değişmeyeceğini söylediler
Marks World olarak bilinen firmadan aldığım inverter klimam Temmuz 2023 ayında bozulmuştur. 2 yıl garanti kapsamında olduğu için, satın aldığım firmayı tamir için aradım. Firma da garanti süresinin devam ettiğini onayladı; ancak ekte görülen rapordan anlaşılacağı üzere sorunun yüksek gerilim hattı kaynaklı olduğunu söyleyip ücret talep ettiler. Bunun üzerine mağduriyetimin giderilmesi için Kıbtek’e başvurdum. Ekte…
22.05.2023 tarihinde Gazimağusa’da bulunan HC işletmesi sahibi Halil Cambazoğluları’ndan satın almış olduğum klimanın kurulumu düzgün yapılmadığı için klimayı kullanamamaktayım. Klima kurulumu Halil Cambazoğluları tarafından tamamlanmadan yarım bırakıldı. Klima kurulumunu daha sonra gelip tamamlaycağını söylemesine ve aradan 7 ay geçmesine rağmen henüz gelip kurulumu bitirmedi. Kendisiyle telefonda defalarca konuşup, mesaj atarak gelip kurulumu tamamlamasını rica ettim…
Garanti Kapsamında olan inverter klimayı gelip kontro ettiler ve kartların bozuldugunu ve bundan elektrik kurumunun mesul olduğunu ücretinin de yaklaşık 8000 TL olup odeme karşılığı yapılacağını söylediler. Tekrar arayıp bunun bizimle ilgili bir sorun olmadığını söyledim ve elektrik kurumunun sorumlu olduğu bir durum varsa kendileri ilgilenmesi gerektiğini bildirmeye rağmen tamir etmeyi reddediler. 12000 TL ye…