Haklarınızı savunan kurum … !
Sayın Yetkili, Ben Cengizhan Acar, T.C. Kimlik numaram …………… Yaklaşık 5 ay öncesine Kadar KKTC’de görev yapıyordum. KKTC’de kullandığım cep telefonu numaram 05391185251 olup operatör Kuzey Kıbrıs Turkcell’dir. Kuzey Kıbrıs Türkcell operatöründen şikayetçiyim. 27 Haziran 2024 tarihinde faturalı hattımı kapatmak için gerekli tüm işlemleri tamamladım. dilekçemi yazdım, hudut geçiş belgemi asker olduğuma dair kimlik kartımı…
Vodafone mobil operatörü haksız olarak bana fatura yansıtmıştır. Daha bir gün bile geçmeden paketim 404 TL’den 762 TL’ye çıkarılmıştır. Benim tarafıma ne sözlü ne de yazılı olarak herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Haksız olarak bana yansıtılan bu faturanın iptal edilmesini ve taahhüdümün eski paket üzerinden devam etmesini talep ediyorum.
Tedarikcimkibris.com üzerinden uğradığım mağduriyetimi telefondan bildirmeme rağmen yardımcı olmaya calısmak yerine bana lefkosa subeye gelip ordan yardımcı olacaklarını söylediler ve bir süreç içerisine gireceğimizi belirttiler. Çözüm odaklı çalışmak yerine telefondan yardımcı olmayı reddediyorlar.
Türkiye ye kesin dönüş yaptığım için NMS Teknolojileri Ortaköy Lefkoşa adresindeki KKTurkcell bayine 05338807411 nolu hattımı kapatma başvurusunu 29.03.24 tarihinde yaptım. Aynı gün Türkiye ye kesin olarak döndüm. İptal talebimi iletmedikleri için Nisan faturası bana yansıtılıp üstelik iptal talebimin görünmediği bilgisi KKTC Turkcell tarafından bana verildi, NMS teknolojileri Ortaköy Lefkoşa Firmasından şikayetçiyim. Saygılarımla
Aralık ayından beridir aldığım internet hizmeti satın aldığım hıza(10MB download) ulaşamadı. Haftada 2-3 kez arayıp iptal ve paramın iadesini istiyorum, artık geriye dönmemeye başladılar. Her defasında hızı kendileri de test edip haklısınız diyorlar (Cep telefonu internetini kullanmak zorunda kalıyorum fakat o da sınırlı ve pahalı). Bazen müdahale edip 1-2 saat düzgün çalışmasını sağlıyorlar sonra yine…
Bugun istanbulda bulunan gama hukuk bürosu tarafından watsapp üzerinden kktcell tarafından dava açıldığını söylendi sonra hemen dereboyu daki şubeye gidip neden olduğunu sordupumda kasım ayı faturamın ödenmediği söylendi ve son ödemesi 14 aralık olan ve daha 1 ay bile geçmeden bana hiçbir bilgi ve uyarıda bulunulmadan dava açılmış bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum
Internet sağlayıcım KKTC Turkcell (Lifecell). Çok uzun bir süredir internetim sürekli gidip geliyor. Online çalışan bir insan olduğum için bütün işlerim aksıyor ve ciddi maddi kaybım oluyor. Defalarca Lifecell müşteri temsicilerini aradım (son 6 ayda en az 15- 20 defa belkide) sürekli ’email attım size dönüş olacak’ gibi cümleler sarfediliyor ama hiç kimse dönüş yapmıyor.…
Evde internet kullanımı için hattımı faturalıya geçirdim. İnternet bağlantısı yapmaya gelen ekip modemsiz tarife olduğunu modemim yoksa baglayamayacagini söyledi fakat benim tarifem modemi içeriyordu. Vodafone tekrar gittim ve bağlantı için başka bir tarihte başka bir ekip geldi ve altyapı uygunsuz olduğu için baglanti yapamıyoruz binanın başka bir firmayla anlaşması var dedi. İnternet 1 sn bile…
Bana Ekim ayında mesaj atıp 20.10.2023 te kampanyamın biteceği söylendi. Başka firmaya (Eylül ayından beri arayan kampanya sunan diğer firma) kampanya bitiminden sonra iletişime geçebileceğimi söyledim. Ekim 20 den sonra başvurularım yapıldı. Ancak bana Kasım başında Ekim ayına ait telsim den 880 TL fatura geldi. Normal tutar 300 küsür civarı. Arayıp bilgi istedim. Kampanyamın 01.10.2023…
Turkcell uygulamasından 500 TL faturamı ödedim uygulama başarısız dedi.tekrardan 500 TL ödedim ve uygulama tekrar başarısız dedi . Garanti hesabımı açtığımda banka hesapından 1000 TL para cikişi olmuştur. Turkcell aradığımda başariz olduğunu ve para iptal olduğunu söylemekte ve banka hesabınızı kontrol edin demektedir.garanti bankasını aradığımda bu paranın onaylandığı ve dekontlarımı ve hesap dökümünü paylaştilar.Turkcell tarafından…