Haklarınızı savunan kurum … !
Dyson V7 cihazım halıda çalışmamaya başladı ve müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü görüşme sonrası başlığın bozuk olduğunu, yenisini alırsam problemin düzeleceğini söylediler. Ürünü sipariş ettim ama cihaz yeni başlıkla da aynı arızayı verdi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü aldırdılar, sonra bana telefon edip problemin batarya ve butonunda olduğunu, bunları değiştirmek için gerekli ücret ödemesini belirttiler.…
25.07.2022 tarihinde Magosa samsung mağazasından şarjlı kablosuz elektrik süpürgesini nakit olarak indirimli bir şekilde 6800 TL ye aldım. Satıcı ürün ile alakalı herhangi bir bilgiye sahip olmadığı için mağaza içindeyken 5 dakika içerisinde ürünle alakalı internetten araştırma yaptım ve o an mağazadan ürünü satın aldım. Fatura kesim işlemi gerçekleşirken ürün ile alakalı herhangi bir uyarı…
Merhaba, Tüketiciler derneği hakem heyetinde dosyam hala açık bulunmaktadır. Aralık 2021 de Mal sahibinin parçayı getirtip vereceği üzerine şikayetimde toplantıyı erteledim. Mal sahibinde 4 aydır geri dönüş olmadı. Bu konunuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dilerim.
MErhaba Eylül 2021 son haftası sharaf electro storedan Redmi eve plus ev temizlik robotu aldım. Ürün ilk ayında harita silinmesi ve kaymsı yapmaya basladı. Ardından aletin mop ozleligi çalışmamaya basladı. Sharafı aradım ürünü resetlemek gerektiğini aleti onlara götürmemi istedilr bende oyle yaptım. Ardından alet yine ayni mop arızası ve haritalama arızasını yaptı. Bu seferde teknık…
19.05.2021 tarihinde Bat-Sel elektronik Lefkosa’dan sıfır Fakir Lucky marka süpürge aldık. Haftada bir-iki kez normal kullanım ile kullandık, 4 ay sonra ağustos basında ariza yaptı.Acip baktık, hazneyi her yaman bosalttigimiz icin fazla birsey yoktu. Bat-sel kendilerinin bayii oldugunu, Ahmet Sedat Investment Ltd’a servise yollayacaklarini söylediler.ASM Home Bat-Sel’e aradan cikmasini, müşteriyle kendilerinin muhattap olcaklarini belirtmişler ve…
istanbulbilisim.com ‘dan satın aldığım ürün “DP-2553472 ” 2020-06-08 tarihinde satın aldım ama ürün stokta kalmadığı için sevkiyat başlamadığı gibi iptal talebimden sonra para mı iade etmediler. Ürünün stoklarında kalmadığını belirtiyorlar. Madem ürün stoklarınızda yok neden satış yapıyorsunuz diye mail atıyorum cevap yazmıyorlar. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım tam 45 dakika açmadılar. Daha sonra online olarak…
İstanbul bilişim sitesinden 08.05.2020 tarihinde online eft yaparak şarjlı elektrik süpürgesi satın aldım. Fakat 2 ay geçmesine rağmen kargoya verilmedi, 3 defa mail attim sürekli oyaladilar. Firma müşteri hizmetlerine telefonla ulaşılamıyor. Firma hakkında küçük bir araştırma yaptım. Meğer binlerce benim gibi mağdur varmış. (ŞikayetVar.com da 37 bin kişi mağdur oldugunu belirtmiş, konu Meclise taşınmış.) Üyelik…
benim annem tek başına yaşayan bir kadın 76 yaşındadır ve türkçesi çok azdır ve bu şirket end less star trading den 01/10/2019 tarihinde anneme su arıtma cihazı ve dış filtre sattılar. cihazı aldık annem evde tek başına yaşamaktadır su arıtma arıza yaptıgını dile getirdiler ve gelip parçayı alıp tamir etmeleri için aradık ya para iadesini…