NETHOUSE
- Adınız Soyadınız: ogulcan Calıkoglu
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Uncategorized
Nethouse adlı internet dağıtıcısı olan şirketin müşterisiyim. Benim şikayetim hizmet adına bu şirketin hiç bir faliyeti olmaması. Bunu açıklamak gerekirse;
1- Devamlı internetimiz kesiliyor.
2- Ödediğimiz tarife uzerinden yeterli hızda internet alamıyoruz.
3- nethouse çağrı merkezi çalışanlarını gereksiz lağbağliliği.
4- Hiçbir şikayete gerekli önlemi yada çalışmayı yapmıyorlar.
7 senedir bu adadayım bir çok şirketten internet kulandım ama ben bu kadar saçma sapan bir hizmet görmedim. Nethouse çağrı merkezinin görevi tamamen insanları boyalamak. zaman geçirmek hiçbir şekilde verdikleri hizmet memnun edici değil. Şikayet etmek ve müşteri olarak rahatsızlıklarımızı bildirmek için aradığımızda ise ukala ukala konuşuyorlar. resmi olarak hakımız olan şikayet kaydı açmak istediğimi bir çok kere söylememe rağman tekrar arayıp sorduğumda şikayet kaydının açılmadığını öğrendim. Bu şirkete yasal olarak şikayet ve müşteri memnuniyetine verdikleri değersizlikten dolayı yada memnuniyetsizlikten dolayı nereye ve nasıl şikayet eedbilirim? En sonunda savcılığa gidip dilekce vericem başvuru yolları hakında bilgi ulaştıra bilirmisniniz. teşekkürler