Lifecell
- Adınız Soyadınız: onur menderes
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Uncategorized
- Şikayet Tarihi: 22/04/2020
- Şikayet Görselleri:
Yaklaşık olarak 5 aydır lifecell ev interneti kullanmaktayım. 9 aylık sözleşme imzaladım fakat 1. ay çok güzel şekilde çalışan internet bir anda bozulup anlaşılan hızın 100 de 1 i 10 da 1 i gibi sayılarda verilmeye başlandı.Zaten 10mbps olan ev internetim kbps lere düşünce lifecelli aradım internetimde sıkıntı olduğunu söyledim ve tamirini istedim.Olumlu yaklaşıp tamirinin apılacağını söylediler haftada 3-4 kere aramama rağmen 3 ay boyunca oyalandım ne bir ekip gönderildi ne de uzaktan tamir edildi.3 ay sonunda arayıp internetimi iptal ettirmek istediğimi söyledim ve bana gelen yanıt ekiplerimiz yerinde inceleme yaptıktan sonra iptal edebiliyoruz şeklindeydi.Aynı şekilde 1 ay boyunca ne ekip ne de başka birisi geldi.4-5 defa iptal ettirtmeye çalıştım hepsinde aynı cevabı aldım:Ekiplerimiz yerinde gelip inceleme yapacaktır ama gelen de olmadı giden de.Ondan sonra her iptal talebime internet problemimin tamir edildiğini yazıldı.Özellikle belirtmeme rağmen internetimin tamir edilmesini istemiyorum iadesini istiyorum diye herhangi bir şekilde olumlu yanıt alamadım. 2.aydan beri internetimin hız testleri ve lifecell ile yaptığım konuşmalardan gelen geri dönüt mesajları durmaktadır.KKTC Lifecell ev internetinden şikayetçiyim.