DENİZ PLAZA KIRTASİYE
- Adınız Soyadınız: MERAY ÖZGÜR
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Ofis & Kırtasiye
- Şikayet Tarihi: 18/08/2026
- Şikayet Görselleri:
MERHABA YAKLAŞIK 5 AY ÖNCE DENİZ PALAZA KIRTASİYE İSİMLİ MAĞZADAN BİR ADET LEGO ÜRÜNÜ SATIN ALDIM ÜRÜNLE İLGİLİ YAŞADIĞIM SORUN ÜZERİNE MAĞZAYA BAŞVURDUM VE YAKLAŞIK 1 BUÇUK AYDIR İNCELEME SONUCU RED CEVABI ALDIM.
ŞİKAYETİM SATIN ALDIĞIM LEGO SETİNİN İÇERİSİNDE 4 NUMARALI PAKET ÇIKMAMIŞ BUNUN YERİNE 6 NUMARALI PAKETTEN 2 ADET ÇIKMIŞTIR BELLİ Kİ PAKETLEMEDE BİR HATA OLMUŞ, ÜRÜN AMBALAJLI OLDUĞU İÇİN BU ÜRETİM HATASININ SATIN ALMA ÖNCESİNDE FARK EDİLMESİ İMKANSIZDIR, BUNA RAĞMEN MAĞAZA TALEBİMİ REDDETMİŞTİR. ÜRÜNÜN KAPALI AMBALJDA SATILMIŞ OLMASI SATICININ HATALIMAL SORUMLULUĞUNU ORTADAN KALDIRMAZ. BEN TÜKETİCİ OLARAK KUTU İÇERİĞİNİ SATIN ALMADAN KONTROL ETMEM MÜMKÜN DEĞİLDİR.
ANCAK DENİZ PLAZA MAĞAZASI ÜRÜNÜN KENDİSİ TARAFINDAN SATILMASINA RAĞMEN SADECE TEDARİKÇİ OLDUKLARI GEREKÇESİYLE DOĞRUDAN BENİM LEGO FİRMASI İLE İLETİŞİME GEÇMEM GEREKTİĞİNİ SÖYLEMİŞ VE SORUMLULUK REDDEDİLMİŞTİR. TÜKETİCİ MEVZUATI UYARINCA SATICI FİRMANIN HATALI ÜRÜNDEN DOĞRUDAN SORUMLU OLDUĞU AŞİKARDIR. MAĞZANIN SORUMLULUKTAN KAÇINAN BU TUTUMU NEDENİ İLE MAĞDURİYET YAŞAMAKTAYIM, İLGİLİ FİRMA YA GEREKLİ UYARININ YAPILMASINI VE MAĞDURİYETİMİN GİDERİLMESİ HUSUSUNDA GEREĞİNİ SAYGILARIMLA ARZ EDERİM.