Haklarınızı savunan kurum … !
6 Mart 2023’de Girne Naci Talat Caddesi, Hacı Ali Apt,’da bulunan Beyaz Computer isimli iş yerinden Dyson Airwrap aldım. Kaç kez telefonda da teyit ettikten sonra orijinal diye ürünü satın aldım. 13 Mart 2023de ürünün tarak başlığı paramparça olduğu için kendileri ile iletişime geçtim ve güç bela aylar sonra kaç kez yalvar yakar bana başka…
KKTCell sitesinden sipariş ettiğim bu ürünü, sitesinde de açıkça yazan 3 gün için teslim süresini yeterinden fazla geçmiş bulunuyor. 20 Ağustos 2024 de 10:30-11:00 arası yaptığım sipariş talebi, KKTCell çağrı merkezi üzerinden 3 kere acil talebi eklememe rağmen bugün bu saat oldu hala elime ulaşmadı. artık iptal etmeyi mi deneyeyim, bir tazminat hakkım olur mu?…
Ürünü reklam sayesinde görüp almaya gittik hem bize kullandığımız banka cihazı hizmeti sunulmadı hemde komisyon ücreti uygulandı, ayrıca reklamda sunulan renk seçeneği ve hediye çanta hizmeti sunulmadı, komisyon ücreti talep edilmemesi gerektiğini daha sonra hukukçumuzdan öğrendik . Yüzde 1,5 yerinde %4 komisyon ücreti uygulandı hakkımızı nasıl arayacağız yardım talep ediyoruz.
380 tl lik saç maşası aldım. Ürün saça hiç bir etki yapmıyor.2 gün içerisinde firmayı arayıp durumu anlattım. Ürün yepyeni kutusunda hiçbir zarar görmedi. Para iadesi olmazsa başka bir ürünle değişim yapmalarını istedim. Hiçbir şekilde satılan hijyenik ürünleri geri alıp değişim yapmıyorlarmış.Böyle bir şey hiç görmedim. Türkiye ve dünyada Bütün online mağazalarda 15 gün içinde…
Yukarıda fotoğrafı bulunan cihazı 20.12.2020 tarihinde N11 den aldım. Elime geldiğinde 29 mm olduğunu görünce 19mm ile değişim istedim. Ancak, kişisel ürün diye değişimi kabul etmediler. İade istedim onu da kabul etmediler. Bu yazışmaları hep N11 sistemi üzerinden yaptık. İade İçin kargoda ücretsiz iade yapmam gerekirken kod göndermeyerek ücret ödemek zorunda bıraktılar.En onbir ile temasa…