Telsim Vodafone

  • Adınız Soyadınız: Behiye Çavuşoğlu
  • Şikayet Edilen Ürün/Marka: Uncategorized

Telsimden kızımın kullanması için bir telefon hattı aldım (05488403340). benim eski telefonuma taktım, fakat telefon arızalı olunca hattı uzun bir süre kullanmadık, ihtiyaç ta olmadı o sürede. Fatura ödemesini de ihmal ettim, açıkçası unuttum. Bu numara hariç diğer tüm faturalım otomatik ödemeye bağlı çünkü. telefon alıp hattı kullanmak gerekince Telsim Yenikent şubesindeki faturanı kendin öde gişesinden kredi kartımı ile 384.24TL olan tüm bakiyeyi 26/07/2019 tarihinde ödedim(faizi ile birlikte). Borç olmadığı halde hat açılmayınca Telsim müşteri hizmetlerini aradım ve hattımın iptal olduğunu ve yasal işlem başlatılması için avukata verildiğimi öğrendim. Bana Av. Arzu hanımın telefonunu verdiler ve iletişime geçin dediler. Bizlik bir şey yok deyip başlarından attılar. avukat ise borç olmasa dahi dosya masraflarını ödememi söyledi (515TL). Borcundan dolayı iptale düşecek hattım ile ilgili hiçbir uyarı mesajı veya mail almadım. hiçbir hatırlatma yapılmadı. Telsim sözleşmede yazdığını, abonelere borç bildirimi yapmak zorunda olmadıklarını söyledi. Borcum olmamasına rağmen dosya neden geri çekilmiyor? dava açılmadığı halde Telsimin avukatı olduğunu söyleyen Arzu hanım benden nasıl para talep eder? hiçbir tebligat yok! üstelik avukat hanım bana banka hesap numaramı vereyim sen parayı yatır yoksa mahkemeye giderse bu rakamın çok üstünde bir ödeme yapacaksınız diyerek açık açık tehdit de ediyor. Telsim Vodafone şirketinden ve şirket avukatı olduğunu söyleyen Avukat Arzu Özerdem’den şikayetçiyim. Yardımlarınızı rica ederim.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar işaretlendi *

Yorum Gönder