KKTC Vodafone
- Adınız Soyadınız: Çağlayan Sarıgül
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Uncategorized
- Şikayet Tarihi: 25/03/2026
- Şikayet Görselleri:
25 Mart 2026 tarihli KKTC Vodafone müşteri temsilcisini 19:09 da aradım yapmış olduğum görüşme ekte fatura detayları olan 959 TL taahhütlü olması gereken fatura tutarımın, maximum 1.000 TL limit koymuş olduğum fatura bedelimin neden 1.566,98 TL geldiğini sordum yapılan açıklama ekranınıza eğlence servisleri diye bir yazı geldi sizde tamama basmışsınız bundan dolayı 250 TL eklendi gibi bir cevap aldım Şubat ve Mart aylarını ödemek zorundaymışız ayrıca istiyorsak iptal edebilirmiş ama herhangi bir uygulama veya herhangi bir Web sitesinde yine bu yazı gelirse yine yanlışlıkla tamam dersek yine bu tutar yansıtılacakmış. Bunun karşılığında şunu sordum eğlence servisiniz ne içeriyor nedir bu servisin içeriği diye yine cevapsız bir soru olarak kaldı. Yukarıda tarih ve saat ile vermiş olduğum bu detay kapsamında ilgili kanun gereği görüşmelerimizi kayıt altına aldıkları anonsuna istinaden bu görüşme kaydının tarafıma iletilmesinide onlardan istiyorum. Ayrıca telefonda müşteri temsilcisinede ilettiğim gibi beni ve bir çok insanı sanırım bu yolla verilmemiş bir hizmete istinaden farklı şekillerde borçlandırarak tahsilat yaptıkları aşikardır tüketici derneği olarak gereğinin yapılmasını rica ederim.