KKTC TurkCell
- Adınız Soyadınız: Cem Payaslıoğlu
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Uncategorized
- Şikayet Tarihi: 02/11/2020
Yaz döneminde Kuzey Kıbrıs Turkcell hattını bırakıp Telsim’e geçmek istediğimde sözleşmemin Kasım ayında biteceği dolayısıyla daha önce geçersem borç bakiyesine ilaveten 240 TL lık ilave ücret ödemem söylendiği için Kasım ayına kadar bu şirketle devam ettim. Bu arada kendi ev internetim (Wifi) üzerinden telefonumla çıkış yaptığım için her ayki faturama ilaveten 52TL ekstra para istendi. Bu şekilde aylık faturalarım 160 TL ye ulaşmış bulunmaktadır. Kasım ayının 2 inci günü dolmadan geçmiş ayın 160 TL bakiye borcuna ilaveten sadece 2 gün için 124 TL lık bir meblağıda ödemem gerektiği söylendi. Ay içindeki konuşmalar için cep telefonunu 2 -3 defa hariç kullanmıyorum bile. Bütün bu meblağ Turkcel’in paket internetini almak yerine kendi internetimi kullandığım için tahakkuk ettiriliyor. Ayrıca 2 defa yurt dışına (ABD) ye gitmeden önce servislerini arayıp kapsama alanını ABD den ülkeyi arayacak şekilde yapılandırmalarını talep etmeme rağmen hiçbi zaman arama yapamadım. Bu şirketten çok şikayetçiyim.