Kibris alışveriş (facbook tan kapıda satış yapıyor)
- Adınız Soyadınız: Hatice çatal
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Uncategorized
- Şikayet Tarihi: 07/06/2024
- Şikayet Görselleri:
Kibris Alışveriş Facebook ( Facebook üzerinden reklam yaparak hertür ürünü kapıda ödeme ile satış yapan kişi veya firma, sorumlusu Nigar hanım) 3 Haziran 2024 tarihinde Facebook da reklamını gördüğüm HAUSBERG taşına bilir portatif klimadan ( tanesi 12,600 TL) 2 adet messenger den arama yaparak sipariş verdim 3 nün akşamında Nigar hanımın çalışanı Mustafa bey (Tel. NO +90 5338657858) tarafından getirilen ürünleri post makinesinden kredi kartımdan 25,200 TL karşılığında teslim aldım. Mustafa beyden bitanesinin kurulumunu yapmasını istedik bişeyler yaptı ama kuramadı. Oğlum sonra kullanım klavuzu nu okuyarak kurdu kurunca tam bir hayal kırıklığı oldu reklamı yaptıkları gibi soğutmadığını gördük yaklaşık olarak 5 veya 6 saat kullandık ama 15 m2 odayı soğutmadı odadaki sıcaklığı 2 derece bile düşürmedi (arkasında kocaman bir hortum var o hortumu pencereden dışarı çıkarman gerekiyor o hortum makinenin soğutma işini yapa bilmek için ürettiği sıcak havayı dışarı atmaya çalışıyor ve bu yüzden çok ses çıkarıyor) o yüzden ikinci kutuyu açmadık , açılan ürünü de tekrar paketledik ve Nigar hanımı ertesi gün tekrar aradım ve memnun olmadığımızı söyledim mümkünse iyide etmek istediğimizi söyledik mümkün olduğunu söyledi ilk önce ikisini de alıp açılmış olanın parasının 12,600 TL karşılığında başka şeyler alabileceğimizi söyledi, açılmamış olanın parasını iade edeceğini söyledi bende tamam dedim 5 Haziran da beni arayıp açılmamış ürünü başka birine sattığını gelip alması gerektiğini söyledi ve 6 Haziran akşam üstü geldi ve makineyi teslim alacağını söyledi bende tamam dedim ürünü aldı ama açılmış olan ürünü almayacağını benim yanlış anladığımı söyledi ve dedi ki açılmamış olanı iade alacağını ve karşılığında 12,600 TL karşılığı başka ürün seçmem gerekiyor muş veya para iade isterseniz 2000 Tl kesip 10,600 TL iade edebileceğini çünkü bankanın kendinden komisyon kestiğini ve 2000 TL keseceğini söyledi. Ben de eşimle konuşunca hayır bunu bu şekilde Kabuletmiyecğimizi söyledi ve eşim Nigar hanımla messenger de konuştu ve malsef Nigar hanıma hiç bir şey kabul etmeyeceğini söyledi kime şikayet ederseniz edin dedi. İade aldığı ürünümde başkasına sattı.
Tarafınızadan gerekenin yapılaması ve beni aydınlatmanızı rica eder ve saygılarımla.
Kolay gelsin
Hatice çatal