Haklarınızı savunan kurum … !
Beko’nun online satış sitesinden 1650w 1.7lt cam demlik siyah otomatik çay makinesi aldım ürün bana 08.01.2026 geldi. Paketi açtığımda ürünün deformeli olduğunu farketttim. Akabinde hemen firmayı aradım onlarda şirket politikaları gereği beklememi ve servise göndermeleri gerektiğini söylediler .Bende sıfır almış olduğum ürünü niye servise göndereceksiniz yenisiyle değişin dedim onlarda kabul etmedi Bende yasal hakkım olan…
Jüpiter kirtasiyeden almış olduğum termos ürünü eve getirip ilk denemede su kacirdigini gördüm.Ertesi gün Gidip değişim)iade hakkımı kullanmak istediğimi söyledim.Magaza sorumlusu termosu deneyip su kacirdigini gördü.malin kusurlu olduğunu kabul etti ancak aynı urunden başka yoktur dedi.iade istediğimde kabul etmedi .15 gün sonra ürün gelir dedi.15 gün beklemek istemiyorum.iade alınarak paramı geri almak istiyorum.
13.12.2020 tarihinde Renoir home dan aldığım Bernardo marka çaydanlığımın tutacak yerlerindeki silikonların ısınıp kaymasından dolayı mağazasına şikayette bulundum. Asıl şikayetim çaydanlığın ısınmasından sonra lastiklerin yerinden kaymasıdır. Kayıp kazayla üstüme başıma gelmesinden korktuğum için onarılmasını veya değiştirilmesini talep ettim. Mağaza yetkilileri benim hatam olduğunu söylediler , sonrasında yanlış anlaşılma oldu sizin ürününüzde hiç bir sıkıntı yoktur…