Caesar Resort
- Adınız Soyadınız: Gamze Cınaklı
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Uncategorized
- Şikayet Tarihi: 19/05/2026
- Şikayet Görselleri:
Ben, Caesar Resort içerisinde kiracı olarak ikamet etmekteyim. 6 Ocak tarihinde ilgili daireye taşındım ve tarafımla 1 yıllık kira sözleşmesi yapılmıştır.
Daireyi kiralama sürecinde emlak şirketi tarafından bana, Caesar Resort dışında aynı firmaya ait olan Caesar Blue ve Caesar Cliff tesislerinden de yararlanabileceğim açık şekilde belirtilmiştir.
Tarafıma, adıma özel tanımlanmış QR kod ile bu tesislere giriş yapabileceğim ve bu tesislerde bulunan ortak kullanım alanları ile sosyal olanaklardan faydalanabileceğim bilgisi verilmiştir. Bu beyanlara güvenerek ve belirtilen hakların sözleşme sürem boyunca geçerli olacağı düşüncesiyle kiralama işlemini gerçekleştirdim.
Elimde, bu hakların tarafıma tanındığını gösteren WhatsApp yazışmaları bulunmaktadır. Ancak daha sonra firma/site yönetimi tarafından bu hakların geçerli olmadığı belirtilmiş ve tesislerden yararlanmam engellenmiştir.
Ayrıca, kiralama sürecinde tarafıma diğer tesislerin kullanımı için herhangi bir ek ücret veya yıllık kullanım bedeli olduğu yönünde hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Buna rağmen sonradan, diğer tesislerden yararlanabilmem için yıllık ücret talep edilmeye başlanmıştır. Başlangıçta ücretsiz ve kullanım hakkı kapsamında vaat edilen hizmetlerin sonradan ek ücrete bağlanmasının tüketiciyi yanıltıcı nitelikte olduğunu düşünmekteyim.
Tarafıma vaat edilen kullanım haklarından, mevcut kira sözleşmem sona ermeden ve benim onayım alınmadan tek taraflı şekilde vazgeçilmiştir. Sözleşme sürem 1 yıl olmasına rağmen, sonradan getirilen yeni uygulama ve kuralların mevcut sözleşmem devam ederken tarafıma uygulanmasının hukuka ve tüketici haklarına aykırı olduğunu düşünmekteyim.
Kiralama öncesinde verilen bilgiler ile sonradan uygulanan durum arasında açık çelişki bulunmaktadır. Tüketici olarak yanıltıldığımı ve mağdur edildiğimi düşünmekteyim. Tarafıma vaat edilen kullanım haklarının sonradan keyfi şekilde kaldırılması maddi ve manevi mağduriyet yaratmıştır.
Bu nedenle;
1. Tarafıma vaat edilen hakların incelenmesini,
2. Yazılı ve sözlü beyanlarla tüketicinin yanıltılıp yanıltılmadığının araştırılmasını,
3. Mevcut sözleşme sürem devam ederken sonradan getirilen uygulamaların hukuka uygunluğunun değerlendirilmesini,
4. Gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını,
5. Mağduriyetimin giderilmesini
saygılarımla arz ederim.