Kutay Telekom
- Adınız Soyadınız: Turan
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Samsung
24.04.2018 tarihinde kizim Tuğçe Güneralp’e Kutay Telekomdan Samsung Galaxy Note 8 telefon satin aldim. Telefona ayrica ozel koruma cami altinda bana 150 liraya koruyucu sattilar ancak koruyucu hicbir darbe almamasina ragmen yanlardan catlamaya basladi bugun itibariyle kutay telekoma gidip sikayetimizi belirttigimizde ve urunumuzun degistirilmesini talep ettik fakat bunu kabul etmediler ve bize urunlerinin bayramdan sonra gelecegini ve bize tekrardan ucrete tabi tutacaklarini belirttiler. Ayrica 150 tl odeyerek aldigimiz cok iyi koruyacak dedikleri bu camin 1 ayda yere bile dusmemisken bu kadar zarar gormesi bizi sok etti. Buna itiraz etmemize ve sikayetimizi belirtmemize ragmen bir musteriye davranis tarzina yakismayacak uslupla ” isterseniz alin ,isterseniz gelin “tarzinda kelimeler kullanmalari hic hos olmadi. Gerekli girisimde bulunarak hakkimizin aranmasini ve maduriyetimizin giderilmesini saygilarimla rica ederim.