Stilevs TRADING LIMITED ÖZKER ÖZGÜR CAD. NO:23 J.K.L K.KAYMAKLI (VAKIFLAR ÇARŞISI) 99010 / LEFKOŞA’a
- Adınız Soyadınız: Esra Ünal
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Bulaşık Makineleri
- Şikayet Tarihi: 04/08/2026
06.06.2026 tarihinde STİLEVS TRADING LIMITED
ÖZKER ÖZGÜR CAD. NO:23 J.K.L K.KAYMAKLI (VAKIFLAR ÇARŞISI) 99010 / LEFKOŞA / KKTC adresli şirketten 18.800,00 (On sekiz Bin sekiz yüz Türk Lirası) TL ödeme yapılarak aldığımız bulaşık makinesi 10.06.2026 tarihinde eve kurulumu yapılmıştır.
Eşim bulaşıkların yıkanması için ilk çalıştırmasında, yıkama bittiğinde içerisi oldukça ıslak kalmış ve söz konusu stilevs firması aranmış ve 12.06.2026 tarihinde servisleri tarafından bulaşık makinesi tamir/bakım v.s için servise götürülmüştür.
daha sonra yaklaşık 5 iş günü geçmesine rağmen tarafımıza iade edilememiş ve Eşim ile birlikte bu durumdan rahatsız olduğumuzdan ve ürünün de ihtiyaç duyduğumuz kaliteyi sunmayacağını inandığımızdan ilgili firma olan Stilevs TRADING LIMITED
ÖZKER ÖZGÜR CAD. NO:23 J.K.L K.KAYMAKLI (VAKIFLAR ÇARŞISI) 99010 / LEFKOŞA’a 19.06.2026 tarihinde iade edilmiş ve ödediğimiz ücretin 2 iş günü içinde tarafımıza iade edileceği ifade edilmiştir.
ancak 2 gün geçtikten sonra sahibi Mesut bey adlı kişi görüştüğümüzde muhasebeye gerekli talimat verildiği söylendi fakat 09.07.26 tarihinde Tüketici heyetine şikayet bildirdikten sonra 18.050 tutarında eksik ödeme yollamışlar. Sebebini sorduğumuzda bankadan dolayı 750 TL kesildiğini söylüyorlar böyle bir kesinti yapılamayacağını çünkü satış yapılmadı geri iade aldılar tuketici derneği ile görüştüğümüzuü ödememizi tam olarak iade edilmesi gerektiğini bildirmis olmamiza rağmen kalan kesintiyi hala ödemediler.
Bizi çok mağdur ettiler bu yüzden hiçbir hakkımızın kalmasını istemiyoruz,
bu bağlamda söz konusu firma olan stilevs TRADING LIMITED
ÖZKER ÖZGÜR CAD. NO:23 J.K.L K.KAYMAKLI (VAKIFLAR ÇARŞISI) 99010 / LEFKOŞA adlı firmadan söz konusu bulaşık makinesi için kesilen 750 TL (Yediyuz elli Türk Lirası) ücretin hukuki v.s yöntemler ile alabilmemiz konusunda yardımcı olunması ve daha sonra başka bir vatandaşımızın aynı durumu düşmemesi için gerekli yardımlarınızı talep etmekteyiz.
Gereğini arz/rica ederim.
Esra Ünal (04.08.2026)
Muhammet Ali ÜNAL