Poolland
- Adınız Soyadınız: Dalyan Ener
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Uncategorized
- Şikayet Tarihi: 12/06/2026
- Şikayet Görselleri:
06/06/2026 tarihinde yapmış olduğum alış verişin faturası ekte bulunmaktadır. Faturada 2. sırada bulunan elektrikli beton mikseri 250L 15,400 TL ödeyerek almış bulunmaktayım. Diğer görseller satın alımın gerçekleştiği ayni güne ait. Makine içerisinde beton karıştırılmamıştır. 1 kovadan az çakıl taşı ve 1 kova tohum su ile karıştırılıp döndürülmüştür ( makinenin kapasitesini zorlayacak herhangi bir yük konmamıştır. Şirket ile ilk konuşulduğunda alaycı bir şekilde açıklamada sadece vidaların sıkılmasını düzgün yapılmadığını söyleyip makinenin üzerindeki orjinal vida olmayan vidalarden verilip bizim takmamız söylenmiştir. 10/06/2026 tarihinde makineyi sadece ayni miktar (1 kova) çakıl taşı ve su ile çalıştırmış bulunmaktayım. Makinenin orta bağlantı noktasından su kaçırmaya başladı. Makine çalışırken durdu, ve ayni gün çalıştıramadım. Ertesi gün 11/06/26 tarihinde şirketin yetkili olduğunu söyledikleri Hasan isimli şahısla görüştüm bu olanların normal olduğunu ve makinenin tamam olduğunda ısrar etti. Ben makineyi almalarını ve para iadesi talep eddiğimi belirtmeme rağmen alaycı ve aşağılayıcı uslubüyle bunların tabikide olacağını söyledi. Makineyi aldıracağını eğer makinede herhangi bir kulanıcı hatası yoksa değişim yapacağını söyledi ve ben değişim değil iğade istediğimi belirtdim. Bunun üzerine gerekli kişilere konuyu ileteceğini ve bana dönüş yapacağını söyledi. 11/06/2026 tarihinde bana geri dönüş yapılmamıştır. Bu gün 12/06/2026 tarihinde Hasan isimli kişiyi tekrar aradım ve dönüş yapılmadığını nasıl bir yol izleyeceğimizi sormak, öğrenmek için aradım. Kesinlikle iade yapılmayacağını söyledi. Makineye bakacaklarını eğer makinede sorun varsa değişim yapacaklarını söyledi. Makinenin aldığım günden itibaren çıkardığı sorunları tekrar dile getirdiğimde ise bunların tabikida olacağını ” aldığın makinadır, tabikida vidası çıkacak, boyası çıkacak” şeklinde saygısız bir dille konuşmaya başlaması üzerine benden gerekli yerlere şikayetlerimi yapacağımı ve kendisi ile kavga etmeye devam etmeyeceğimi dile getirip konuşmayı sonlandırdım. Bana karşı takınan tavır ve kullanılan dil rahatsız edici bir biçimdedir. Makine değişiminin değil para iadesinin gerçekleşmesini temenli ediyorum. Kolay gelsin