Lu Tırnak Salonu
- Adınız Soyadınız: Zeynep Ulu
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Uncategorized
- Şikayet Tarihi: 25/07/2020
Lu Tırnak Salonu isimli işyerinden 25.07.2020 tarihi saat 08.30 da jel Tırnak yapımı ve pedikür yapımı randevum olduğu İçin bu sabah randevuma gittim. Bir önce ki randevumda pedikür yapan tecrübesiz bayanın hizmetini beğenmediğim ve mağdur olduğum için el tırnaklarımı yapan Jİ hanımın hem pedikürümü hem de el tırnaklarımı yapmasını istediğimi bir ay önce almış olduğum randevumda özellikle belirttim.Fakat bugün hizmet almaya gittiğimde yine pedikürümü işi bilmeyen bayanın yapacağını söylediler. Bunun üzerine bende randevumu Jİ hanımdan aldığımı ve özellikle bu konu da hassas olduğumu belirttiğimi hatırlatmam üzerine işyeri sahibi LU hanım kaba bir şekilde bayram öncesi biz çok yoğunuz ayaklarınızı istemediğiniz bayan yapacaktır aksi halde yapmayacağız diyerek beni mağdur etmiştir.Kötü hizmet veren bayan işyeri sahibi LU hanımın sert talimatı üzerine ayaklarımı temizlemeyi bırakarak yarım oje ve kötü görüntülü bir şekilde beni bırakarak başka müşteriye hizmet vermeye başlamıştır.El tırnaklarımı yapan nazik Jİ hanım ise durumdan duyduğu rahatsızlıktan ve işyeri sahibi LU hanımdan korkar bir şekilde hanımefendi ben hızlı yapmaya çalışıp ayaklarınızı da yapacağım dedi korkarak.Çünkü işyeri sahibi LU hanım ayaklarıma pedikür yapılmasına randevum olmasına rağmen izin vermeyerek beni mağdur ve rencide etmiştir.Bununla da kalmayarak kaba tavırlarına devam edip Jİ hanımın bana bir sonraki ay İçin randevu vermesini engellemiştir.Bunun üzerine kendisine Jİ hanımdan randevu almak istediğimi söylediğim de diğer müşterilerin önünde size randevu yok diyerek bir kez daha müşteri haklarımı çiğnemiştir.Ayrıca geçen ay ilk kez yaptırdığım İçin ücreti 190 TL ödemiştim , ve bana bir sonraki ay daha düşük olacağını söylemişlerdi. Fakat bugün yine benden 190 TL ödeme almışlardır. Çok yakın bir arkadaşıma aynı işi çok daha düşük fiyata yaptıklarını arkadaşımdan öğrendim.Bu işyerinde müşteriye göre Keyfine göre fiyat uygulaması da vardır.Ayrıca nakit ödemem karşılığında bana fiş verilmemiştir. Hizmet aldığımı kanıtlayabilmek için ve şikayetimi yapabilmek için bahse konu işyerine dönüp fişimi talep ettim.
Sizler nezdinde LU Tırnak Salonu nun tüketici haklarıma yönelik sorumluluklarını yerine getirmediğini ihbar ve şikayet eder dilekçeme göstereceğiniz ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim.
Saygılarımla,
Zeynep Ulu
25.07.2020