Karaca Mağazası Lefkoşa KKTC
- Adınız Soyadınız: Aynur Çınar
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Tekstil
- Şikayet Tarihi: 19/10/2022
160×200cm ve 30cm şilte yüksekliğinde talep edilen ve ödemesi yapılan lastikli penye çarşafın paket açıldıktan ve yıkandıktan sonra kullanılma esnasında farklı ölçülerde olmasından ötürü yatağa uymaması sonucunda ürünü iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Satış temsilcisi ürünün hatalı olmadığını ve değişimin yıkama sebebiyle kesinlikle yapılamayağını ve zararın karşılanmayacağını ifade etmiştir. Israrım üzerine mağazadaki aynı üründen yıkanmadan alınan ölçünün de pakette yazan ölçülere uymadığından emin olmalarına rağmen hiçbir çözüm üretmediler. Şikayetim üzerine gereğinin yapılmasını arz ederim. İyi çalışmalar…