Endlessstar trading
- Adınız Soyadınız: Hasan çığ
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Uncategorized
- Şikayet Tarihi: 17/06/2023
Normalde HUZURLU ticaret ltd den almış oldugumuz su arıtma cihazını Endlessstar isimli sözde şirket isim-adres gibi bilgilerimizi bir şekilde elde ederek bizi aradı ve su arıtma cihazımızın filtrelerinin değişmesi gerektiğini söyleyerek evimize geldi. Geldiklerinde cihazın filtrelerinin değişim zamanının daha gelmediğini hatta 23 gün olduğunu söylememize rağmen ısrarla değişmesi gerektiğini ve gününün gelmesine gerek olmadığını söyledi, daha sonra değiştirdiği 3 filtre için 1500₺ taleb ettiğinde şaşırdık ve normalde 600₺ olduğunu söyledik, fiyatların değiştiğini ve artık böyle olduğunu söyleyince ücreti ödeyip teknik personeli gönderdik. Ertesi gün arıtma cihazımız çalışmamaya ve su vermemeye başladı, cihazın üzerindeki telefon numarasını aradığımızda HUZURLU ticaretten bir müşteri temsilcisi telefonu açtı ve kesinlikle kendilerinin filtre değişmediğini ve cihazın kodlu sistemi olduğu için başka filtre takıldığında çalışmayı durdurduğunu söyledi, ayrıca fiyatlarında hiçbir değişiklik olmadığını aynı şekilde 600₺ olduğunu söyledi, üzerine takılan filtrelerin boş olduğunu öğrendik. Bunu öğrendikten sonra ENDLESSSTAR trading i arayıp durumu anlattığımızda bizimle dalga geçer gibi konuştular ve gelip parayı iade edeceklerini söylemelerine rağmen günlerce kimse gelmedi, üzerine telefonlarımız açılmadı ve başka telefondan ulaştığımızda onların sorunu olmadığını ne istersek yapmamızı söyledi. Para iadesi de yapılmayacağını söyleyerek telefonu kapattı. Hemen tüketiciler derneğini arayarak durumu anlattık. Pazar günü olmasına rağmen bizimle çok ilgilendikleri için burdan da ayrıca teşekkür etmek isterim.