BİLSON’S TRADİNG
- Adınız Soyadınız: İZEL ERDEM
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Uncategorized
- Şikayet Tarihi: 25/07/2023
KKTC/ GİRNE Kentinden 280 EURO karşılığında 23.07.2023 Tarihinde sabah 09:30 – 10.00 saatleri arasında aldığım şişme kano ürününü aynı gün (23.07.2023) öğle saatleri 12:00 – 13:00 saatleri içerisinde kutusu, ürünün tüm parçaları ve çantasıyla birlikte geri götürmüş bulunmaktayım. Ürün mağaza içerisine son kalan ve tek modeldi. Sabah saatlerinde özellikle şişirip kontrol edelim bakalım diye talep etmemize rağmen kontrol etmeden tarafımıza teslim edilmiştir. Kontrol edelim talebimize karşılık satan danışmanımız bizlere -siz şişirin bir şey olursa getirin lütfen- demiştir. Buraya kadar firma yetkilisi dahil her şeyi onaylamıştır. Ürün hatalı olduğu için sol tarafında yumru şeklinde esneme ve şişme yapmaktadır. Su içerisinde yamuk hareket etmektedir. Denge sorunu vardır. Tüm bunlar sebebiyle, kontrol ettirme talebime rağmen edilmeyen ürünümü İADE talep etmekteyim. Firma yetkilisi yalnızca değişim yapabileceğini iletmektedir haklarınızı arayabilirsiniz şeklinde yönlendirmektedir. İlk aldığımız gün her alanda yardımcı olacağını patlaması dahi durumunda merak etmeyin diyerek bizlere destek sağlayacağını ileten firma şu an maalesef bizi mağdur etmektedir. Ürünü değişim yapsak dahi sorun yaşamamız halinde artık firmanın bize destek sağlayacağını düşünmemekteyim. Kesinlikle talebim İADE ‘dir. Bu konuda firmanın da beni yönlendireceği şekilde hakkımı aramak istemekteyim.