Eflo home garden
- Adınız Soyadınız: Yüksel altan
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: MOBİLYA
- Şikayet Tarihi: 29/05/2026
- Şikayet Görselleri:
Sayın Yetkili,
13 Mart 2026 tarihinde, Girne’de faaliyet gösteren Eflo Home isimli firmadan bir koltuk takımı satın aldım.
Ürün teslim edildikten kısa süre sonra koltuk takımının alt kasa ve taşıyıcı bölümlerinde kalite ve dayanıklılık açısından ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Ürünün yapısal olarak yeterince sağlam olmadığı açık şekilde anlaşılmaktadır. Normal kullanım koşullarında dahi güven vermemekte ve beklenen kalite standardını karşılamamaktadır.
Sorunun çözülmesi amacıyla firmayla birden fazla kez iletişime geçmeme rağmen tarafıma yeterli geri dönüş yapılmamış, gerekli teknik inceleme ve çözüm süreci sağlanmamıştır. Satış sonrası destek konusunda da mağduriyetim devam etmektedir.