Kılıf & kılıf
- Adınız Soyadınız: Seda Ağırman Açık
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Uncategorized
- Şikayet Tarihi: 11/01/2024
Merhaba
09.01.2024 tarihinde eşim İlhan açık tarafından kılıf & kılıf metropol yolu şubesinden magsafe şarj aygıtı ve kılıfı alındı . Taşınabilir şarj aleti gibi ürünü istediğimiz yerde kullanıp telefonu şarj edeceğimizi sanıyorduk ancak aldıktan sonra araştırınca öyle olmadığını anladık yani beklentimizi karşılamadı ürün .
2. Gün ayın 11 inde mağazaya gittim para iadesi yapılabilir mi diye sorduğunda olamayacağını söylediler ve yerine başka bir ürün alabilirim bilgisi aldım
O tutarı karşılayan mağaza da değişim yapacak bir ürün bulamadım değişim kartını alıp mağazadan ayrıldım ancak 1100 tl karşılığında almak istediğim bir ürünleri yok .
İade hakkım ile ilgili tüketici hakları ile görüşme yaptığımı 7 gün boyunca böyle bir hakkım olduğu bilgisini verdim ancak firma para iadesi yapmayı kabul etmediklerini ilettiler
Yardımlarınızı ve desteğinizi rica ederim