ENDLESSWATER TRADING LİMİTED
- Adınız Soyadınız: Ali Bolat
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Su Arıtma Cihazı
- Şikayet Tarihi: 24/01/2026
- Şikayet Görselleri:
KKTC Tüketiciler Derneği Başkanlığı’na,
Konu: Yaşlı Tüketicilere Yönelik Haksız ve Aldatıcı Ticari Uygulama Hakkında Şikâyet
İşbu dilekçe; Şahinler Sokak No: 6, Çayönü – Gazimağusa adresinde ikamet eden, anne ve babam Dilber Bolat (77) ve Hatay Bolat (72)’ın, yaşlılıkları ve savunmasız durumları istismar edilerek maruz bırakıldıkları ağır, aldatıcı ve hukuka aykırı ticari uygulama nedeniyle oğulları olarak tarafımdan resmî şikâyet amacıyla sunulmaktadır.
ENDLESSWATER TRADING LİMİTED adına hareket eden satıcılar tarafından kapıdan satış yöntemiyle su arıtma cihazı satışı yapılmış; bu süreçte babam Hatay Bolat’a 89.000 TL bedelli bir borç senedi imzalatılmış, ancak senedin hiçbir nüshası kendisine veya ailemize teslim edilmemiştir. Bu durum açıkça hukuka ve tüketici mevzuatına aykırıdır.
Ayrıca satıcılar, evde mevcut bulunan ve anne ile babama ait olan su arıtma cihazını herhangi bir yazılı onay veya teslim tutanağı olmaksızın sökerek yanlarında götürmüş; annem Dilber Bolat’tan ise “ilk taksit” adı altında 5.000 TL nakit tahsil edilmiştir. Düzenlenen fatura, yapılan işlemin gerçek kapsamını ve toplam borç ilişkisini yansıtmamaktadır.
Satış öncesinde ürün bedeli, toplam borç tutarı, ödeme planı, cayma hakkı ve imzalatılan senedin doğuracağı hukuki sonuçlar hakkında hiçbir açık ve yazılı bilgilendirme yapılmamıştır. Anne ve babamın yaşları ve sağlık durumları itibarıyla bu işlemlerin sonuçlarını sağlıklı şekilde değerlendirebilecek durumda olmadıkları açıktır.
Bu nedenlerle;
Yapılan satışın iptal edilmesini,
İmzalatılan senedin geçersizliğinin tespiti için gerekli sürecin başlatılmasını,
Tahsil edilen 5.000 TL’nin iadesini,
Mevcut cihazın izinsiz şekilde sökülmesine ilişkin işlemin hukuka aykırılık yönünden incelenmesini,
İlgili firma hakkında idari yaptırımların uygulanmasını,
saygılarımla arz ve talep ederim.
Ad Soyad: Ali Bolat
Yakınlık: Oğlu
İletişim: 0533 864 22 79
Tarih: 24.01.2026