Deniz Plaza Mağusa Şubesi
- Adınız Soyadınız: Damla Lama
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: KİTAB KIRTASİYE
- Şikayet Tarihi: 08/06/2025
- Şikayet Görselleri:
Deniz Plaza Mağusa şubesine alışveriş ve çıktı almak için gittim. Çıktılarımı alırken bazı PDF dosyalarının içinde birkaç sayfa renkli, birkaç sayfa ise siyah beyaz olarak düzenlenmişti. Renkli olanların renkli çıktı şeklinde çıkartılmasını rica ettim. Ancak sonuç olarak bana “30 sayfa renkli çıktı” adı altında 510 TL ücret ödetildi. Bu 30 sayfanın sadece 16 sayfası renkli, 14 sayfası siyah beyaz çıktı. Kanıt istenirse çıktıları paylaşabilirim.
Şikayetim şudur: Neden 30 sayfanın hepsine renkli fiyatı ödetildiği ve bunun hakkında bana bilgi verilmediği? Şikayetimi ilettiğimde, geçiştirici cevaplar verilip bu ücreti ödemem gerektiği söylendi. Alışverişimin ücretini nakit olarak ödedim ve şikayetim dikkate alınmadı, önemsenmedi.. Ayrıca, tek bir sayfa renkli çıktı için 17 TL ücret alınması yasal mıdır? Bu konuda bilgi almak istiyorum.