Lefkoşa Lacoste
- Adınız Soyadınız: Özgür özperk
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Ayakkabı
- Şikayet Tarihi: 12/06/2023
Lefkoşadaki Lacoste mağazasından ayakkabı satın aldım fakat ayakkabı iki ay sonra falan iç astarı yırtıldı bundan 1 bucuk iki ay önce de ayakkabının yağmur yağdığı zaman ayakkabım su içinde kaldı ve ayakkabı boyası yani rengi attı mavi olan kumaşın beyaz olan kumaşa sıçradı ve ayakkabının önü beyazken maviye döndü ve iç astarı yırtıldı ve ayakkabının önündeki derisi kalktı Bununla ilgili mağazaya gidip ayakkabıyı garantiye gönderip teslim ettiğimiz zaman şikayetlerimizi belirttik ve ayakkabıyı mağazaya verdik bütün bunlar olurken mağaza görevlisine ayakkabıyı teslim edince zaten onaylaacağını söyledi mağaza bizi bir hafta sonra aradı ve ayakkabının yıkamadan dolayı ret yedigini söyledi biz de ayakkabının yıkanmadığını söyledik ama ısrarla bize ayakkabının yıkandığını direterek bu şekilde işlem yapmak istediler ve ayakkabıyı ısrarla garantiye göndermeden mağaza görevlisi ayakkabının yıkandığını ve garanti kapsamı dışında kaldığını söylüyor ayakkabıyı ben hiçbir şekilde yıkamadım ve yaklaşık 1 aydır da 1.5 aydır da şimdi şirket tarafından oyalanıyorum