Cahina bazaar karakum
- Adınız Soyadınız: Hatice sinem akyuz
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Uncategorized
- Şikayet Tarihi: 10/12/2025
- Şikayet Görselleri:
Tüketici: Hatice Sinem Akyüz
Telefon: 0542 858 2004
Satın Alınan Ürün: 4 adet mutfak sandalyesi
Satın Alma Tarihi: 02.12.2025
Satın Alınan Yer: China Bazaar – Karakum
Sorun: Ayıplı mal – Sandalyenin normal kullanım sırasında kırılması
Oluş Tarihi: 08.12.2025
Olayın Özeti:
02.12.2025 tarihinde China Bazaar Karakum mağazasından 4 adet sandalye satın aldım. 08.12.2025 tarihinde sandalyelerden biri tamamen normal kullanım sırasında otururken aniden kırıldı. Bu durum, ürünün ayıplı ve güvensiz olduğunu göstermektedir.
Kırılan sandalye ile birlikte mağazaya başvurduğumda, eşim ve kızım mağaza çalışanı tarafından:
“Para iadesi yok.”
“Nereye şikâyet ederseniz edin.”
şeklinde ifadelerle karşılanmış, iade hakkımız reddedilmiş ve yalnızca değişim yapabileceklerini söylemişlerdir.
Kırık ürünün güvenlik riski taşıması ve ayıplı mal kapsamına girmesi nedeniyle iade hakkımı kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen talebim kabul edilmemiştir.
Mağaza, Tüketiciyi Koruma Yasası’na göre tüketicinin serbestçe seçmesi gereken hakları engellemiş ve iade talebimi hukuka aykırı şekilde reddetmiştir.
Bu nedenle kırılan sandalyenin bedel iadesinin yapılması ve mağaza hakkında gerekli işlemlerin uygulanması talebim vardır.
Ekler:
– Satış fişi fotoğrafı
– Kırılan sandalyenin fotoğrafları
Tüketici:
Hatice Sinem Akyüz
Tel: 0542 858 2004