Extend Broadband
- Adınız Soyadınız: Erdil Oscar
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Uncategorized
- Şikayet Tarihi: 13/10/2025
Sayın Yetkili,
Bu dilekçeyi, Extend Internet Broadband Limited şirketi hakkında yaşadığımız ciddi hizmet sorunlarını ve müşteri desteği yetersizliğini bildirmek amacıyla yazıyorum.
Uzun süredir bu şirketin internet hizmetini kullanmaktayız. Ancak neredeyse her ay tekrarlayan bağlantı problemleri yaşamaktayız. İnternet bağlantısı sık sık kesilmekte, hız düşmekte ve çoğu zaman hizmet tamamen erişilemez hale gelmektedir. Faturalarımızı düzenli olarak ödememize rağmen, hizmetin sürekliliği ve kalitesi sağlanmamaktadır.
Daha da önemlisi, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde yeterli destek alamıyoruz. Görevli kişiler sorunu çözme konusunda ilgisiz davranmakta, çoğu zaman herhangi bir çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırmaktadır. Şirketin, müşterilerinden ödeme almak dışında hizmet kalitesini önemsemediği izlenimi oluşmaktadır.
Bu nedenle, Extend Internet Broadband Limited hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tüketici haklarımızın korunmasını ve şirketin yükümlülüklerini yerine getirmesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Bilgilerinize arz eder, gereğini rica ederim.