VOYA VİSA TRNC-TURKEY VİSA PRE-APPLICATION CENTER PRE-APPLICATION CENTER
- Adınız Soyadınız: ZUBEYDA BESHIMOVA
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: TURİZM
- Şikayet Tarihi: 03/10/2025
Tüketici Hakları Müdürlüğüne;
KKTC de ikamet etmekteyim, eylül ayında hasta annemi ziyaret etmek için istanbula kendim ve oğlum adına VOYA VİSA TRNC isimli vize şirketinden istenilen bütün evrakları hazır ederek vize başvurunda bulundum. Şirket tarafından 13.09.2025 gidiş – 24.09.2025 dönüş olmak üzre 11 günlük seyahat vizesi yapılması gerekirken bize 10 günlük vize vermelerinde dolayı oğluma 10.000 tl ve bana 10.000 tl para cezası kesilip 5 yıl süreyle istanbul için bize deport verildi . Şirketi arayıp mağduriyetimizi bildiğirdiğimizde bize çok kaba bir şekilde konuşuldu ve sürenin yanlış olduğu için ceza verildiğini bildirmemize rağmen suçun bizde olduğunu 10 günlük para ödediğimizden dolayı 10 günlük yapıldığını ve onların bir suçunun olmadığı söylediler. Bize önceden bu bilgi verilmiş olsaydı 1 günlük daha vize almak için ne kadar gerekliyse ödeye yapmaya hazırdık ama şirket tarafından bilgilendirilmeden kendileri bize 10 günlük vize verdiğinden dolayı mağdur olduk . Ellerinde uçak biletlerinin tarihleri olduğundan dolayı da şirketin yanlış yapacağını düşünmediğimizden dolayı bizde kontrol etmedik.
Firmanın mağduriyetimizin giderilmesi hususunda gereğinin yapılması için bilgilerinize arz ederiz