Bosch Argas
- Adınız Soyadınız: Mineş Gökalp
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Fırın
- Şikayet Tarihi: 18/07/2025
- Şikayet Görselleri:
Kasım 2024 de Bosch Argas Mağusa 2. Şubesinden ankastre fırın aldık. Bir kaç ay sonra gösterge ekranı çatlamaya başladı. Aynı zamanda bir kaç kez ayarı tamam olmasına rağmen alt ısıtma yapmadı yani alttan pişirmedi. Servisi çağırdık. Gelip baktılar. Gösterge ekranının kendiliğinden çatladığını kabul ettiler. Ama fırının bazen alttan ısıtmadığını kendilerine ispat edemedim. Bunun için hiç bir kontrol de yapmadılar. Sadece alt ayarını açıp ısındığını söylediler ki zaten sürekli değil bazen çalışmadığını kendilerine söyledim. Sonrasında beni arayıp gösterge ekranını değiştireceklerini fakat alt ısıtmasıyla ilgili bir sorunun olmadığını söylediler. Ben de fırının yenisi ile değişimini istedim, bir tüketici olarak yasada böyle bir hakkım olduğunu belirttim. Sonrasında beni arayıp Bosch merkezin bunu kabul etmediğini söylediler. Bir hafta önce de fırının dışında kenarında paslanma farkettim. Sizden rica ediyorum fırının yenisi ile değişimi hususunda bana yardımcı olunuz.
( Not: 11 yıl önce tüm beyaz eşyamı ve küçük ev aletlerimi Bosch Argastan almıştım. Kasım 2024 de fırın ile birlikte ocak, ketıl, elektrikli süpürge de aldım. ) Fırını eşim Zeki Gökalp adına almıştık.