Whirlpool Toros ticaret
- Adınız Soyadınız: Fatma Yolcu
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: EV ELEKTRONİĞİ
- Şikayet Tarihi: 30/04/2025
28 nisan tarihinde buzdolabı almak için whirlpool lefkoşa mağazasına gittim. Ürünün orda kalmadığını magosa şubesinde olduğunu söyleyip ürünün ödemesini (310 euro) yapıp makbuzumu aldım. Aynı gün saat 5:20 de beni arayıp bir hata yaptıklarını ürünün magosa şubesinde de olmadığını bana söyleyip mağazaya gidip ürün bedelini iade edebileceklerini ya da başka bir ürünü % 20 indirimle alabileceğimi söyleyip 10 dakika içinde (mesai bitmeden) karar vermemi istediler. Aceleyle doğru kararı veremeyip ihtiyacım olmayan daha büyük buzluğu aldım(540 euro) . Ertesi gün gidip bu buzluğun bana uygun olmadığını söyleyip para iadesi istedim. 1 gün sonra bana para iadesi yapamayacaklarını yapsalar bile banka komisyonunu keseceklerini söylediler. Direktörleriyle konuşmak istediğimde de bana direktörün numarasını veremeyeceğini söylediler. ÜSTELİK ÜRÜN BANA DAHA TESLİM EDİLMEDİ BİLE. Konu ile ilgili desteğinizi rica ediyorum