Turkcell KKTC
- Adınız Soyadınız: Melek Korudag
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: İletişim
- Şikayet Tarihi: 04/01/2024
- Şikayet Görselleri:
Internet sağlayıcım KKTC Turkcell (Lifecell). Çok uzun bir süredir internetim sürekli gidip geliyor. Online çalışan bir insan olduğum için bütün işlerim aksıyor ve ciddi maddi kaybım oluyor. Defalarca Lifecell müşteri temsicilerini aradım (son 6 ayda en az 15- 20 defa belkide) sürekli ’email attım size dönüş olacak’ gibi cümleler sarfediliyor ama hiç kimse dönüş yapmıyor. 2 kere de şubeye gittim ordan da 2 defa dosya açılmasını sağladım. Yine dönüş yok. Nisana kadar taahhüdüm devam ettiğinden başka bir şirkete geçersem boşu boşuna kullanmadığım bir internet için ayda 503 TL ödemeye devam edeceğim. En son bütün yaptığım şikayet görüşmelerinin ve sizin bana dosya açtık dönüş olacak dediğiniz görüşmelerin dökümünü verin ben size maddi zararlarım için tazminat davası açacağım dedim veremeyiz dediler. Bu durumda son çare size yazmaya karar verdim. Resmen aklımızla dalga geçiyorlar. Internet var gibi görünse de erişim sürekli gidip geliyor. Routeri yeniledim belki ondandır diye yine düzelmedi. Aylardır Turkcell den tek bir geri dönüş olmadı. Akşam saatleri özellikle çalışmak imkansız hale geliyor.