Haklarınızı savunan kurum … !
LC WAIKIKI mağazasından alışveriş yaptım ve aldığım ürünü iade etmek istedim iade yapmıyoruz denildi .Ürünü alma tarihim 14 günüde geçmemişti üründede herhangi bir sıkıntı da yoktu .Bildiğim kadarıyla 14 gün iade ve cayma hakkı vardır Bu konuya dair bir çözüm istiyorum tüketiciler derneği olarak .
Selamlar , ekli fotolardan görülebileceği gibi altın rengi Pandora bileklik beğendim döndü satış yapan kişi bana gümüş gönderdi.Sonrada değişim istersem kargo parasını öden dedi.Öderim dedim.Sonra istediğim ürün gelecek ay sonu gelecekmiş dedim.Niye dedim o kadar bekleyim.Başka ürün ile değişim istedim.Farkını öderim dedim.Bana hayır Pandora bileklik aldın Pandora ile değişiriz dedi. Şikayetçiyim bana hatalı ürün gönderdi…
Haziran ayında ERÜLKÜ Marketin ordaki Turkcell şubesine faturalı hattımı iptal etmek üzere başvuruda bulundum. Şubede çalışan arkadaşlar talebimin onaylandığını ve son faturamı ödemem gerektiğini beyan ettiler. Son faturayı ödedikten sonra ve Türkiyeye izne gideceğimden dolayı İzin sürecinde iletişimde bir problem yaşamamak için orda kontörlü hattıma 200 tl civarı bir ödeme yaparak normal kontörlü hat için…